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Themenseite "Service Management"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema Service Management: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie Service Management-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit Service Management beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

Berater Service Management sucht Herausforderung

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

| Forum:

Projekt- und Jobbörse

Hier geht es um die Suche nach qualifizierten Mitarbeitern oder nach neuen Herausforderungen. Ebenso ist die Suche nach Projekten bzw. Projektmitarbeitern hier Thema

Guten Tag,

ab vorraussichtlich November 2005 stehe ich für eine neue Aufgabe zur Verfügung. Mein aktuelles Projekt, in dem ich die Einführung von Incident, Problem, Change, Configuration und Release Management nach Best-Practice in einer 300-köpfigen IT-Einheit begleitet habe, wird abgeschlossen

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sein.

Diesem Projekt stand ich über ein Jahr, von der Prozessanalyse bis zum Tool-Rollout als Berater, Coach, Teilprojekter und Trainer zur Verfügung. Ich würde mir eine Aufgabe im Umfeld von IT Organisation, IT Service Management, Transition oder Prozessoptimierung wünschen.


Seit 1998 in... Mehr...

Service Desk & Service Level Management

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für unseren Kunden suchen wir folgenden Mitarbeiter
 
Start: asap
Ende: 31.03.2007 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: Düsseldorf
 
Service Desk &

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Service Level Management
 
Aufgaben:
liegen in der Einführung eines Livecycle Managements mit dem Ziel, Verfahren für das Controlling sowie die Optimierung der Entstörprozesse, für das Produkt IP Centrex Familie, einzuführen.
In dieser Aufgabe sind Sie der Counterpart zu unseren internen Schnittstellen wie z.B. Customer Care, Engineering usw. Sie vertreten die Interessen der Gruppe/Team in Projektmeetings und treten dort mit entsprechendem... Mehr...

Service Fullfilment Management statt System Availabilty Management

(Autor anonym)

| 70 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

Forum:

Ideen für die Praxis

Sie haben Ideen für die Gestaltung von IT Services oder IT-Organisation oder beides? Dann ist dieses Forum der geeignete Platz

Ein rechenschaftspflichtiger ICT Service Provider muss sich auf das Service Fullfilment konzentrieren anstatt im System Availabilty Management zu

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verharren. Jeder einzelne abgerufene ICT-basierte Business Support Service (ICTBSS) muss verlässlich und vereinbarungsgemäß an den abrufenden Service-Konsumenten erbracht werden und alle service-relevanten ICT-Systeme müssen so strukturiert, installiert, konfigurert, ausgestattet und gesteuert werden, dass das für alle vereinbarten Randbedingungen erreicht wird.
 
Eine Systemverfügbarkeit von 100% nützt bezüglich Service-Erbringung nur dann etwas,... Mehr...

Service Operations Management - Improving Service Delivery

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

| Forum:

Literaturhinweise zum Thema ITSM

Sie haben eine spannende Veröffentlichung (Buch, Artikel, Website...) zum Thema ITSM enttdeckt? Sie sind selber Autor und wollen auf Ihre Veröffentlichung hinweisen? Dann ist hier das richtige Forum

Eine hervorragende Grundlagenarbeit zum Thema Service-Erbringung, die 2005 in einer zweiten Ausgabe aufgelegt wurde. Sie führt vom Service-Konzept über Kundenbeziehungen, Service-Prozesse, Service-Mitarbeiter, Ressourcenauslastung, Performance Management bis hin zu Service-Strategie und

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Service-Kultur.
 
s.... Mehr...

Mitarbeiter Service Management - Zürich

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

Schweizer Projektangebote

Hier können Projekte aus der Schweiz für alle Freiberufler angeboten werden (auch Nichtschweizer): Aufgabe/Skill/Start/Dauer/Ort

Job ID: 200878
 
Projekt-Details
Funktion Mitarbeiter Service Management
Projektstart asap - nach Absprache
Projektende 31.12.2008
Pensum (%) 100%

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Arbeitsort: Zürich
Firmenbeschreibung: Handel / Automobil
 
Projekt-Beschreibung:
Service Management (Betreuung der Fachbereiche, Anträge bearbeiten, Abklärungen durchführen usw., Ueberwachung der Störungen, Beantragen von Changes)
 
Projekt Management (selbständiges Durchführen von kleineren und mittleren Projekten, unterstützt von internen IT - Mitarbeitern)

Anforderungs-Profil:
- Möglichst breite IT - Erfahrung (SW - Entwicklung von... Mehr...

Service Management = Managed Services ?

(Autor anonym)

| 1 Beitrag

Gruppe:

IT-Service Management

Forum:

Vorstellung neuer Mitglieder

Es ist ja schon fast Tradition bei Xing und so soll es auch hier die Möglichkeit für neue Mitglieder geben, sich vorzustellen und über die Gründe des Beitrittes zu philosophieren.

Hallo liebe Kollegen der IT-Welt,
 
ich bin Sales Consultant fokussiert auf das Themengebiet Desktop Services und berate seit vielen Jahren

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internationale Kunden, wie sie Ihre IT-Prozesse optimieren können. Ein Begriff, der derzeit einen gewissen Hype erfährt, ist dabei "Managed Services". Das finde ich insofern interessant, als das ja eigentlich schon ein alter Hut ist: IT-Prozesse von Anfang bis Ende betrachten und bereit stellen auf Basis einer serviceorientierten Architektur. Und es ist noch interessanter, da Managed Services ohne Service Management nicht funktioniert.
 
Und so bin ich... Mehr...

Service Level Management Berlin

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

| Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Zur Sicherstellung des IT Betriebes durch ext. IT- Dienstleister benötigen wir für ein Kundenprojekt Unterstützung eines Service Level Management.
.
Aufgaben:
Überwachen der SLA´s und Change Requests;
Unterstützung des Deliverymanagement beim Beschaffungsprozess;
Koordination von verschiedenen

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Projekten;
Beratung und Projektierung spezifischer Anforderungen der IT Leistungsemfänger . Unterstützung des IT- Servicmanagements bei dem Controling von Leistungen und Budget.
Unterstützung beim Reporting und Steuerung von div. Projekten
 
Voraussetzungen:
ITIL und PM Erfahrungen, Beherrschung der... Mehr...

IT Service Management Consulting

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für den Einsatz bei einem Kunden wird gesucht :
IT Service Management Consultant ( m / w )
 
Ort: Raum Stuttgart
Dauer : 1 Jahr
Start: asap

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Aufgaben:
- Unterstützung bei der Einführung des Configuration Managements in
eine bestehende ITSM Prozesslandschaft
- Planung einer CMDB (CI Identifikation, Detaillierungsgrad, Beziehungen,
Schnittstellenanforderungen)
- Erarbeiten einer Konvertierungs-/Ladestrategie
- Definition von Verfahren zur CI Pflege und Kontrolle
- Aufzeigen von Leistungsindikatoren zur Messung des Prozesses und
zur Berichterstattung Verantwortlichkeiten Erstellung eines... Mehr...

Service Management Berater - D-1

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Mein Kunde in D-1 sucht ab sofort einen einen erfahrenen Service Management Berater zur Leitung des Service Desk.
 
Erfahrung:
- mind 4 Jahre Service

Mehr...

Management, ITIL
- nachgewiesene Führungserfahrung, Durchsetzungskraft
- Bereitschaft zu "hands-on" Arbeut, Call-Annahme, Fehlerbearbeitung
 
Aufgaben:
- Leitung eines kleinen Teams
- Applikationsverantwortung
- Mitarbeit im Support
 
Start: Juli
Dauer: 6 Monate
Ort: D-1
 
Arne Wunder
Eurostaff Group
a.wunder@eurostaffgroup.com
089 288 90... Mehr...

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TUI InfoTec GmbH

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Hannover, Deutschland

Helfen Sie uns dabei, unsere führende Marktposition durch
technologischen Vorsprung weiter auszubauen – und entwickeln Sie neue
Ideen, um Lächeln zu zaubern.
Für die <strong>TUI InfoTec GmbH</strong> suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n:<strong></strong>

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10.04.2013

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Events

Service Management leicht gemacht

Zeit und Ort:

Mo, 23.04.2012, Kloten, Schweiz

<!--XHS:1:ED:1--><span><div class="wysiwyg-text-align-center"><span class="wysiwyg-font-size-xx-small">Wenn Sie Probleme beim lesen dieses E-Mail, <a href="http://app.en25.com/es.asp?s=1133&amp;e=33558&amp;elq=72ca021a47264f5b903de816a0cf4750&amp;elqCampaignId=" rel="nofollow" target="_blank">lesen

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Veranstalter:

René Häberlin
ServiceNow

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Entscheiderwerkstatt: IT-Service-Management

Zeit und Ort:

Do, 24.11.2011, Lübeck, Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute auf die Entscheiderwerkstatt "IT-Service-Management" aufmerksam machen, einen Workshop, den wir im Universitätsklinikum Schleswigholstein durchführen.

Fördernde Industrie-Unternehmen der ENTSCHEIDERFABRIK können die Veranstaltung

Mehr...

unterstützen. Es sind maximal acht Sponsoren zugelassen.

=> Die Programmpunkte finden Sie unten oder auf der PDF-Datei unter www.ENTSCHEIDERFABRIK.com.

=> Bei Fragen zu Hotels und Logistik wenden Sie sich bitte an it-sg@uk-sh.de

=> Die Teilnahmegebühr für Personen aus den Bereichen Gesundheitsversorgung...

Veranstalter:

Dr. Pierre-Michael Meier
März Internetwork Services AG

Zum Event

Entscheiderwerkstatt: IT-Service-Management

Zeit und Ort:

Do, 24.11.2011, Lübeck, Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute auf die Entscheiderwerkstatt IT-Service-Management aufmerksam machen, einen Workshop, den wir im Universitätsklinikum Schleswigholstein durchführen.

Fördernde Industrie-Unternehmen der ENTSCHEIDERFABRIK können die Veranstaltung unterstützen.

Mehr...

Es sind maximal acht Sponsoren zugelassen.

=> Die Programmpunkte entnehmen Sie bitte der PDF-Datei anbei.

=> Bei Fragen zu Hotels und Logistik wenden Sie sich bitte an it-sg@uk-sh.de

=> Die Teilnahmegebühr für Personen aus den Bereichen Gesundheitsversorgung und Wissenschaft beträgt € 96,-.
...

Veranstalter:

Dr. Pierre-Michael Meier
März Internetwork Services AG

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Unternehmen

ncc Management Consultants GmbH

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Unternehmensberatung

ncc unterstützt mittlere und große IT-Organisationen bei Veränderungsprozessen und klärt dabei Fragestellungen aus IT Strategie und IT Management.

Kontaktdaten:

ncc Management Consultants GmbH

Prälat-Zistl-Str. 6

80331 München
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Zum Unternehmen

SA Service Alliance GmbH & Co. KG

Unternehmensgröße:

11-50 Mitarbeiter

Branche:

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SA Service Alliance ist Hersteller der Software ASM Service Management, SA MDE, SA Active Store und implementiert erfolgreich ERPSysteme (nGroup).

Kontaktdaten:

SA Service Alliance GmbH & Co. KG

Gießerallee 33

47877 Willich
Deutschland

Zum Unternehmen

Matrix42 AG

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Computer Software

Client Lifecycle, Cloud, SaaS, Virtualisierung, Mobile Device und Service Management in einer ganzheitlichen Workplace Management Lösung.

Kontaktdaten:

Matrix42 AG

Dornhofstrasse 44-46

63263 Neu-Isenburg
Deutschland

Zum Unternehmen

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