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Themenseite "SLA Management"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema SLA Management: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie SLA Management-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit SLA Management beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

IT-Controlling und SLA Management für SAP-Lösungen

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Independent Software Vendor (ISV)

| Forum:

Vorstellung neuer Softwarelösungen von ISVs

Möglichkeit für ISVs Ihre Produkte zu beschreiben und weiterführende Hinweise zu geben

Ausgangslage:
Fehlende Kostentransparenz der IT -Leistungen gegenüber der Unternehmensleitung und den Fachbereichen. IT-Budgets werden regelmäßig in Frage gestellt und ggf. gekürzt. Service Level Agreements (SLA) können nur schwer überwacht werden. Outsourcer können ihren Kunden gegenüber die

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Einhaltung der Dienstleistungsvereinbarung nicht konkret nachweisen d.h. der SLA-Kunde kann die eingekauften Leistungen nicht richtig nachvollziehen. Am Markt wird keine durchgängige Lösung angeboten.

Produkt:
Ganzheitlicher Ansatz – von der Datensammlung bis hin zum detaillierten Reporting inkl.... Mehr...

SLA Manager Mainframe 60%-Pensum (Schweiz, HCRRY1608)

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für einen Kunden suchen wir einen SLA Manager Mainframe.

Ihre Aufgabe ist die Gestaltung und Umsetzung der Service Level Management Prozesse im

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Mainframe-Umfeld.

Sie haben Erfahrungen im Aufbau einer IT-Betriebsorganisation, im Bereich Service Level Mgt., in der
Softwareentwicklung im HOST-Umfeld und kennen die relevanten ITIL-Prozesse.

Wenn Sie über diese Kenntnisse und Erfahrungen verfügen, freuen wir uns über die Zusendung Ihres Profils in Wordformat an cv@humancapital.ch

Location: Schweiz, Raum Zürich
Start: 01.08.2006
Duration: 5 months
Reference: HCRRY1608 ... Mehr...

SLA/Reporting Manager

(Autor anonym)

| 2 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für ein aktuelles Kundenprojekt im Rhein-Main-Gebiet suchen wir einen SLA/Reporting Manager auf freiberuflicher Basis. Für dieses Projekt werden nur

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Angebote direkt von freiberuflichen Beratern angenommen.
 
Aufgaben
• Integration der externen Provider in den Betrieb
• Koordination der externen und internen Provider in ihren Betriebs-Tätigkeiten
• Überwachung der SLA Einhaltung inkl. Initiierung von Gegenmaßnahmen
• Aufbau der SLA Reporting Struktur zur automatisierten Lieferunf auf montalicher Basis
• Abgleich der Leistungsbeschreibung (BHB) der Gewerke mit Gesamt-Leistungsbeschreibung (GU)... Mehr...

Langfristiges Projekt SLA Controlling zu besetzen in Hannover (Freelancer)

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

| Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
für einen unserer Kunden in Hannover suchen wir einen Projektmitarbeiter (Freelancer) mit folgendem Skill:
 
Projekttitel:
SLA Controlling
 
Standort:
Hannover
 
Start/Dauer:
asap- 6 Monate +++ (100% Auslastung)
 
Projektaufgaben:
SLA-Controlling
SLA´s analysieren

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Informationen aus dem SAP ziehen
Abgleich von Soll/ IST-Zahlen
Auswertungen erstellen und präsentieren

Hardskills:
Regular Consultant oder Project Manager
betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen
Kenntnisse über Managed Service Situationen
ITIL-Kenntnisse

Softskills:
Präsentationsfähigkeiten... Mehr...

SLA für E-Mail-Services

(Autor anonym)

| 39 Beiträge

Gruppe:

Service Level Management

Forum:

Praxisorientierte Fragestellungen, Konzepte, ...

In diesem Forum sollen grundlegende Ansätze aus der Praxis für die Praxis zusammengetragen, dargestellt und diskutiert werden. Schwerpunkt soll es sein, eigene Erfahrungen zusammenzufassen.

E-Mail-Services sind das universelle Beispiel für ICT-basierte Business Support Services (ICTBSS).
s. "ICTBSS - ICT-basierter Business Support

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Service ..."
https://www.xing.com/app/forum?op=showarticles;id=5435282
Die Nutzeffekte aus einem E-Mail-Service können für sehr viele geschäftliche Aktivitäten verwendet werden. Deswegen eignet sich der E-Mail-Service als Beispiel für die Anwendung der vollständigen, eindeutigen und konsistenten Service-Spezifikation mit den 12 Standard-Service-Attributen. Diese Service-Spezifikation ist der Kern des jeweiligen SLAs, das folgendermaßen gegliedert... Mehr...

SLA Management Support - Duesseldorf

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Our client is a leading international communications business currently sourcing an interims support for a large SAP installation project.
 
You will

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be supporting to define SLAs and drafting SLA documents on basis of existing documents.
Your tasks will be the Service Level Management for project, which will include the development of new SLAs , OLAs and underpinning contracts based on existing Global Operations SLA standards.
 
As an ideal candidates you will have a fundamental ITIL knowledge, deep Knowledge of Service Level Management, expierence in elaboration and negotiation of Service... Mehr...

Projektadministrator SLA Management (Service Level Agreements)(m/w) für D-1xxxx!

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

| Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Innovative Zeiten erfordern markante Persönlichkeiten.
Wir ermöglichen Ihnen neue Wege in das Arbeitsleben. Nutzen Sie die Entwicklungsmöglichkeiten und erleben Sie dabei Qualität, Offenheit, Vertrauen und Verantwortung. Wir legen großen Wert auf fachliche Kompetenz und eine partnerschaftliche

Mehr...

Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Spezialisten.
 
Zufriedene Stammkunden aus den Top 50 der deutschen Wirtschaft, wie z.B. Telekommunikationsunternehmen und Banken, belegen unseren Erfolg.
 
Wir verstehen uns als Beziehungsmanager, Karrierebegleiter, Ideenlieferant, Dienstleister und Ihr Berater.... Mehr...

Suche: Projekt ITIL / Service Management / SLA / Outsourcing

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Akquisition / Kundengewinnung

Forum:

Jobangebote & -gesuche, Projekte, ...

Platzieren Sie hier - bitte immer mit Bezug zum Gruppenthema: ♦ Stellenangebote ♦ Stellengesuche ♦ Kooperationswünsche ♦ freie Akquise-Kapazitäten!

Hallo,
 
habe derzeit wieder etwas Luft und suche ein Folgeprojekt im Umfeld Kundendienst / Service.
Fokusthema: Service Level Agreements,

Mehr...

Underpinning Contracts, Provider management/contracts; Service Product design.
Ich manage das Gesamtprojekt oder Teilprojekte, je nach Wunsch, auch Interim Management ist denkbar. Keine festanstellung erwünscht.
 
mfg
Peter... Mehr...

Senior SLA Manager - Zürich

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

Schweizer Projektangebote

Hier können Projekte aus der Schweiz für alle Freiberufler angeboten werden (auch Nichtschweizer): Aufgabe/Skill/Start/Dauer/Ort

Senior SLA Manager (Freelancer)
Job ID: 2008113
 
Projekt-Details
Funktion: Senior SLA Manager
Projektstart: asap
Projektende: 31.03.2009
Pensum

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(%): 100
Arbeitsort: Zürich
Firmenbeschreibung: Dienstleistung
 
Projekt-Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir per sofort einen erfahrenen Senior SLA Manager mit schwergewicht Reporting. Im Projekt geht es um Einführung von einem neuen Reporting in einer Grossumgebung.
 
Anforderungs-Profil
Sie beherrschen Projekt- und Prozessabläufe, besitzen betriebswirtschaftliche Kenntnisse und können sich schnell ins Kundenumfeld –... Mehr...

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Informations- und
Kommunikationsinfrastruktur.

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Datum:

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Spezialist IT Dienstleistersteuerung & Vertragsgestaltung (m/w)

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Datum:

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IT Service Manager

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Datum:

19.03.2013

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Events

SLA Management in Echtzeit - Live-Webinar am 22. April

Zeit und Ort:

Do, 22.04.2010, Online, Deutschland

Deutschsprachiges Webinar am 22. April von 15:00 bis 16:00 Uhr mit Boris Bathow, Senacor Technologies, und Vitria Technology
Anmeldung:
http://event.on24.com/r.htm?e=202407&s=1&k=152223921BAB24B07329BE3EF9488620&partnerref=XINGEVT
 
Die größte Herausforderung an das Management von Service Level

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Agreements (SLA) ist die mangelnde Fähigkeit, Informationen in Echtzeit zu verarbeiten. Ereignisorientierte Ansätze können die Echtzeitverarbeitung erheblich erleichtern. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, das traditionell starre Regelwerk für die SLA-Vereinbarung zu flexibilisieren. Diese neuen...

Veranstalter:

Thomas Egeling
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Servicekatalog & SLA die Drehscheibe von IT und Business

Zeit und Ort:

Do, 12.07.2012, Bern, Schweiz

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Management Lunch Briefing ; Führung der IT und der Kunden mittels Servicekatalog und SLA

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KEOS Software Service GmbH

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KEOS Software Service GmbH

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63505 Langenselbold
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Zum Unternehmen

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Sie brauchen praxiserprobte SLAs?
Sie bauen Ihre SLA-Kompetenz aus?
Sie suchen einen Service Level Manager?

Kontaktdaten:

Scholderer - Service Level Agreements

Essenweinstr. 21

76131 Karlsruhe
Deutschland

Zum Unternehmen

Engels&Fietz GbR

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Beratung/Consulting

IT-Beratungsunternehmen im Bereich IT-Lifecycle-Management. Wir sind Spezialisten zu den IT-Themen Contract,- Asset,- und License Management.

Kontaktdaten:

Engels&Fietz GbR

Geisbergstraße 40

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