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Qualitätsmanagement

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René Kiem #Automotive Qualitätsmanagement IATF 16949 + ISO 9001 Qualitätsmanagement-System Einführung + Optimierung | VDA 6.x und AIAG spezifische Beratung, Trainings, Seminare und Projektbegleitung - www.automotive-kontor.de
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Peter Cartus Aus Fehlern lernen — mit Cause Mapping in 8 Schritten Arbeitsunfälle und Nacharbeitskosten reduzieren
Sie sind gerade mitten in einer Reklamationsbearbeitung oder in der Untersuchung einer Chargenrückweisung? Es geht um viel Geld?
Oder Sie sollen herausfinden, warum ein Arbeitsunfall oder Umweltzwischenfall passiert ist?
Aber Sie haben das Gefühl, dass Sie bei der Analyse der Ursachen mit den 5 Why, dem Ishikawa und dem Brainstorming irgendwie nicht weiterkommen?
In diesem Blogbeitrag zeige ich Ihnen, wie Sie durch eine strukturierte und systematische Vorgehensweise die wirklich relevanten Ursachen von Einzelvorfällen identifizieren und analysieren können.
In Anlehnung an die 8D-Methode führe ich Sie Schritt für Schritt mit Hilfe einer Excel-Arbeitsmappe durch die komplette Untersuchung anhand eines Fallbeispiels aus dem Bereich Arbeitssicherheit. Die Vorgehensweise können Sie aber eins zu eins auf jeden anderen Vorfall in Ihrem Unternehmen anwenden, der durch einen Mitarbeiterfehler direkt verursacht wurde.
Die Excel-Arbeitsmappe mit 15 Vorlagen für die einzelnen Schritte können Sie sich kostenlos herunterladen. Sie müssen sich keine teure Problemlösungssoftware kaufen.
Peter Cartus Null-Fehler-Management: Was man nicht messen kann, kann man auch nicht verbessern
Ok, die Fehler, um die es sich hier dreht, werden genau genommen nicht gemessen, sondern gezählt. Das ändert aber nichts an der Wichtigkeit eines geeigneten Controllings.
Erfahren Sie im neuesten Blogbeitrag, wie Sie
- Fehler in Kategorien einteilen können (Fehler ist nämlich nicht gleich Fehler),
- die Anzahl an Fehlern und die Kategorien auch ohne IT ganz konventionell im Rahmen Ihres Shopfloor-Managements in einem Bereich erfassen und visualisieren,
- Fehler, die erst in einem Folgeprozess entdeckt werden, mit einem standardisierten Verfahren an den verursachenden Bereich melden,
- und mit Hilfe einer Prozessdarstellung am Beispiel einer Wertstromanalyse auch einen Überblick über die Entstehungsorte erhalten können.
Und natürlich können Sie sich die entsprechenden Formblätter wieder kostenlos im Download-Center herunterladen.
Peter Cartus Null-Fehler-Management — die ersten Schritte: Als Führungskraft über eigene Fehler sprechen
Erfahren Sie im neuesten Blogbeitrag auf Abenteuer-Fehlerkultur.de,
• warum eine Fehlerreflexion sich gut als Einstieg in das Null-Fehler-Fehlermanagement eignet,
• wie sie praktisch durchgeführt wird und
• was Sie bei den ersten Fehlerreflexionen mit Ihren Mitarbeitern unbedingt beachten sollten

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