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Thomas Maier Welche Social CRM Software nutzen Sie? Integration zu LinkedIn, Xing und Twitter?
Wir sind auf der bisher vergeblichen Suche nach einem Tool, welches uns bei unseren Sales Aktivitäten unterstützt. Unsere Wunsch-Vorstellung: Eine Software oder ein Service welcher LinkedIn, XING und Twitter unter einer Oberfläche vereint, sodass eine Person dem jeweiligen Profil in einem Social-Network zuordnen kann. Wir möchten, wenn ein Kontakt geöffnet wird, auf einen Blick sehen, was diese Person in den verschiedenen Netzwerken in der letzen Zeit veröffentlicht hat.
Vielleicht noch als Ergänzung: Das herunterladen der Kontaktdaten aus einem Profils verstehe ich nicht als wirkliche Integration - das haben wir schon bei mehreren CRM Anbietern gesehen.
Auch unter dem Stichwort "Social CRM" haben wir bisher nichts passendes entdeckt.
Welche Software nutzen Sie? Gibt es diese Anbindungen die wir suchen...?
Only visible to XING members Kulturelle Unterschiede von Menschen und deren Auswirkung auf soziales Customer Relationship Management (CRM)
Liebe XING Nutzer,
viele Unternehmen suchen nach neuen Wegen den Kontakt zu Kunden durch die Nutzung von modernen Internetmedien zu verbessern. Dazu wird immer häufiger soziales Customer Relationship Management (CRM) betrieben und beispielsweise Facebook oder YouTube für das Firmenmarketing genutzt.
Um die Potentiale zukünftig besser ausschöpfen zu können ist es wichtig die Wirkung auf den Kunden besser zu verstehen. Um dieses Verständnis zu verbessern würden wir uns sehr freuen, wenn Sie an unserer Umfrage teilnehmen würden.
Wenn Sie zwischen 18 und 35 Jahren alt sind und deutsch oder chinesisich sprechen, freuen wir uns über Ihre Teilnahme. Die Umfrage wird nicht länger als 15 min dauern.
Herzlichen Dank im Voraus!

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About the group: Social CRM in der Praxis

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