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Bundesverband Managed Care

Der Bundesverband Managed Care e.V. (BMC) ist ein bundesweiter pluralistischer Verband für Innovationen im Gesundheitswesen.

Heinrich Hanika Datenschutz im Gesundheitswesen: So erhalten Sie sicheren Boden unter den Füßen
Die DSGVO und andere rechtliche Vorgaben sind unbequem – doch wir können uns nicht davor verstecken. Geschäftsführer*innen sind verantwortlich für die Umsetzung geltenden Rechts. Bei Prüfungen der Aufsichtsbehörde werden hier schnelle Rückmeldungen erwartet.
-- Keine Lust auf Datenschutz? Das kann teuer werden! --
Bei den Aufsichtsbehörden sind bereits zahlreiche Datenschutzverstöße gemeldet worden. Oft mangelt es an Wissenslücken oder der fehlenden Struktur bei der Umsetzung der rechtlichen Vorgaben.
-- Warten Sie nicht, bis Ihre Sicherheitslücken entdeckt werden! --
Im Rahmen eines dreitägigen Zertifikatslehrgangs erhalten Sie Kenntnisse und Musterdokumente, welche Ihnen nachhaltig bei der Einhaltung rechtlicher Vorgaben helfen. Zudem erhalten Sie einen Überblick über Trends im Gesundheitswesen und rechtliche und technologische Chancen und Risiken der Zukunft.
-- Werden Sie zum Experten für Digitalisierung und Datenschutz im Gesundheitswesen! --
Bildquelle: Colourbox 35319039
Gisela Meese Patientenbeschwerden professionell beantworten, auch auf Bewertungsportalen und in den Social Media
Seminare in Kooperation mit dem Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) am 20. Mai 2019 in Bergisch Gladbach und am 9. September 2019 in Berlin
Jede professionelle Antwort auf die Beschwerde eines unzufriedenen oder verärgerten Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für das Krankenhaus zu gewinnen. Das Antwortschreiben vermittelt die Position der Klinik auf eine zugespitzte Art und Weise. Dabei sind Konzentration auf relevante Inhalte und sprachliche Präzision erforderlich. Zudem sollte das Schreiben so formuliert und aufgebaut sein, dass es den Empfänger sowohl inhaltlich als auch emotional anspricht. Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt, wie Antwortbriefe auf schriftliche Patientenbeschwerden konzipiert und formuliert werden. Im zweiten Teil der Veranstaltung geht es um den Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsportalen und in den Social Media. Dabei sind mehrere Anforderungen zu meistern: Die Antwort der Klinik soll einerseits individuell auf das Anliegen des Patienten eingehen. Anderseits wird mit der Antwort auf einem Portal nicht nur der Adressat sondern auch eine anonyme Öffentlichkeit angesprochen. Dabei sind auch datenschutzrechtliche Aspekte zu berücksichtigen.
 Zielgruppen des Seminars: Mitarbeiter aus Kliniken, die für Korrespondenz mit Patienten zuständig sind und/oder auf Meinungen auf Bewertungsportalen reagieren und/oder Antwortschreiben für Vorgesetzte entwerfen.
20. Mai 2019: Beschwerdeschreiben professionell beantworten und Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsportalen (10.00 h – 17.00 h)
Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach)
9. September 2019: Beschwerdeschreiben professionell beantworten und Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsportalen (10.00 h – 17.00 h)
Tagungsort: VKU-Forum (Berlin, Nähe Berlin Hauptbahnhof)
Teilnahmegebühr & Anmeldung
Teilnahmegebühr inkl. Tagungsunterlagen und Tagungsverpflegung:
BBfG-Mitglieder: 299,- Euro zzgl. MwSt. / Nicht-Mitglieder: 349,- Euro zzgl. MwSt.
Anmeldung bei: ALVS, Tel.: 02204 / 86799-20, E-Mail: info@alvs.de
Referentin: Gisela Meese, Organisationsentwicklerin (IHK), Systemischer Coach (ECA-zert.) und offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG), ALVS-Klinikberatung und „Coaching am Schloss“ (http://www.alvs.de)
Benjamin Azadi "Selektivverträge – was tut sich?" - Arbeitsgruppensitzung Neue Versorgungsformen
📢BMC-Mitglied? Kommen Sie zu unserer AG Neue Versorgungsformen Sitzung und diskutieren Sie #Selektivverträge mit Expert*Innen. Anmeldung: https://www.bmcev.de/event/ag-neue-versorgungsformen-6/
Benjamin Azadi Ist Ihr Unternehmen Mitglied beim BMC?
Ist Ihr Unternehmen Mitglied beim BMC?
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Dann können Sie sich in unseren Arbeitsgruppen engagieren
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Wir freuen uns auf Ihren Beitrag![https://www.bmcev.de/events/kategorie/arbeitsgruppen/]

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