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Call Center Club

Der CC-Club ist der „Meetingpoint im Call- und Contact Center Markt“– live und online ! Alles weitere erfahren Sie unter www.ccclub.de.com

Nur für XING Mitglieder sichtbar Einsatzplanung für komplexe Skill-Based-Routing-(SBR)-Szenarien
Welche Vorteile hat SBR? Wo liegen die Einschränkungen? Wie unterscheidet sich die Einsatzplanung für SBR von der Single-Skill-Einsatzplanung? Antworten erhältst Du in diesem Blogpost. https://ivx.ag/2BAqim1
Jessica Halbritter CCW 2019: Der Messekatalog zum Download!
Was haben wir Designs entworfen, verworfen, Themen recherchiert, getextet, Übersichten erstellt und Korrektur gelesen. Und nochmal Korrektur gelesen. Und nochmal. Monatelang. Und jetzt ist er da. Ihr Messekatalog zur CCW 2019!
Er heißt CCW-Insight und der Name ist Programm: Auf 106 Seiten bietet er Einblicke in das gesamte Messegeschehen – von den Öffnungszeiten über das Aussteller- und Produktverzeichnis bis hin zu Hallenplan und Vortragsprogramm. Und dazu: Wissenswertes und aufschlussreiche Artikel rund um die aktuellen Themen des Kundendialogs.
Bis nächste Woche in Berlin - Stay connected!
Denise Ruland Bei Anruf VoiceBot: TENIOS meets Dialogflow!
Künstliche Intelligenz findet zunehmend ihren Weg in Callcenter und Servicehotlines. Die Rede ist von VoiceBots, die mithilfe KI-basierter Sprachfunktionen die Kommunikation mit dem Anrufer übernehmen.
TENIOS hat nun einen Connector entwickelt, der es ermöglicht Googles Sprachsoftware Dialogflow in die Business-Telefonie zu integrieren. Bequem und einfach per API.
Carina Kolmai Outbound Auftrag
Hallo,
soeben wurde eine neue Anfrage im Bereich Outbound veröffentlicht.
Informationen zur Anfrage:
- Outbound: Anrufe für das Unternehmen tätigen
- Es sollen bis 1.000 Adressen abgearbeitet werden
- Es sollen Termine bei potenziellen Kunden gelegt werden
- Budgetvorstellung: 10.000 €
- Projektstart: Schnellstmöglich
- Das bearbeitende Unternehmen liefert die Adressen
- Branche des Unternehmens: Handelsunternehmen
- Kunden im Bereich B2B
- Das bevorzugte Abrechnungsmodell: Für Vorschläge offen
- Der Auftraggeber wünscht sich zudem eine Terminierungsquote von ca. 2% - 3%
Für die weiteren Informationen: Loggen Sie sich in Ihrem Profil ein (qomparo24.de)