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CCV - Call Center Verband - Die Stimme der BrancheCCV - Call Center Verband - Die Stimme der Branche

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Image- und Lobbyarbeit für die Callcenter Branche auf nationaler und europäischer Ebene mit politischem Engagement und Relevanz.

Thu, 3/19/2020 10:30 AM - 9:00 PM

Die CCV-Regionalleiter Süd laden gemeinsam mit dem Gastgeber Telefónica Germany GmbH & Co. KG am 19. März 2020 zum CCV-Regionaltreffen Süd nach Nürnberg ein.... Read more

Thu, 3/19/2020 10:30 AM - 9:00 PM

Location

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, TGCS Nürnberg GmbH,

Nürnberg

Sie suchen IT-Fachkräfte? Wir haben uns Gedanken gemacht.

Kundenservice-Organisationen – inhouse oder Dienstleister – sehen sich oftmals vor Personalengpässen in der IT- /Infrastruktur-Abteilung. Diese Mitarbeiter sind eine vergleichsweise teure Ressource. Service-Center und Prozess-Knowhow ist selten der Fokus. Die Auslastung dieser Mitarbeiter ist aber durch Auftragsspitzen bzw. saisonale Schwankungen im Geschäft nicht dauerhaft gegeben. Und das bei Kostendruck der Service-Center-Budgets, bei gleichzeitig geringer Zahl an verfügbaren Fachkräften.

Ein Dilemma, über das wir uns Gedanken gemacht haben.

Treffen Sie uns auf der CCW 2020 und vereinbaren Sie gleich unter folgendem Link einen Termin:

https://outlook.office365.com/owa/calendar/converneoMesse@converneo.de/bookings/

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

#assistdigital #thinkdigitalthinkassist #converneo #Kundenversteher #CCW2020 #converTeam

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Einfach mal reinschauen und gerne teilen

https://www.youtube.com/watch?v=rKgCok7sJXw

CCV-Sektempfang

Mon, 3/2/2020 5:00 PM - 6:30 PM

Mon, 3/2/2020 5:00 PM - 6:30 PM

Mon, 3/2/2020 5:00 PM - 6:30 PM

Location

CCW 2020 im Estrel Berlin,

Berlin

Thu, 3/19/2020 10:30 AM - 9:00 PM

Thu, 3/19/2020 10:30 AM - 9:00 PM

Location

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, TGCS Nürnberg GmbH,

Nürnberg

Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)

Der CCV ist der Interessenverband der Callcenter Wirtschaft in Deutschland
ist gelistet beim Deutschen Bundestag.

Er repräsentiert mit seinen rund 300 Mitgliedsfirmen ca. 35% der deutschen Callcenter Arbeitsplätze, bündelt die Interessen der sich stetig entwickelnden Callcenter Branche und vertritt diese gegenüber Medien, Multiplikatoren und Politik sowie Gesetzgebung.

Der Verband ist ein Spiegelbild der Branche in Deutschland und unabhängiger Berater und Lösungsanbieter.

Neben Inhouse Callcentern aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen, Industrie, TK und IT gehören Service Callcenter vom Kleinunternehmen bis zum Branchenführer zu den Mitgliedern. Hersteller von TK-Systemen, Softwareunternehmen, Einrichtunssystemen sowie Dienstleister, wie Personalberatungen, Trainingsinstitute, Seminaranbieter und Personalvermittlungen, runden das Spektrum ab.

Impressum

Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)
Zimmerstraße 67
10117 Berlin

Fon: 030 2061 328 – 0
Fax: 030 2061 328 – 28

Mail: info@callcenter-verband.de
Web: www.callcenter-verband.de

Geschäftsführender Vorstand:

Herr Dirk Egelseer (Präsident & Ressort Recht & Regulierung)
Herr Roy Reinelt (Vizepräsident & Ressort Marketing)
Herr Joachim Priessnitz (Schatzmeister)

Erweiterter Vorstand

Benjamin Barnack (Vorstand Mitglieder & Neue Medien)

Rechtssitz: Zimmerstraße 67, 10117 Berlin

Register: Eingetragen in das Vereinsregister des Amtsgerichtes Charlottenburg unter VR 26930 B.