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Helmut Blocher
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Sind Sie nah genug am "neuen" Kunden? Ob Digital, Big Data oder Customer Experience – diskutieren Sie mit!

https://i-cem-6450416.hs-sites.com/praxishandbuch-customer-experience-management-2022

Informationen und Impulse rund um die Themen CX Strategie, Fokus Kunde und Konsequenzen für die Unternehmensorganisation.

Der Kunde ist König. Der Spruch ist zwar schon alt, beinhaltet aber immer noch genau das, worauf es ankommt. Amazon, Google und Co. wären nicht annähernd so erfolgreich, hätten sie die Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden nicht in den Mittelpunkt gesetzt.

In unserer Online Session erfährst du, wie du die hohen Ansprüche an Qualität im Kundendialog dauerhaft gewährleisten kannst.

Nie wieder Excel oder Google Tabellen. Nie wieder unterschiedliche Programme für Datenerfassung, Auswertung und Analyse.

Wir zeigen dir, wie du im Customer Service jeden Schritt deiner Qualitätsmessungen digital in einer Applikation abbildest, Zeit und Nerven sparst und den Fokus auf die Interpretation der Inhalte legst.

14.07.2022, 16:30 - 17:30 Uhr

Teilnahmelink bit.ly/3neY084

Qualität war nie so einfach.

Wir freuen uns über deine Teilnahme!

Oftmals wird die CRM-Strategie als Teil der, wenn nicht gar, als DIE #Unternehmensstrategie gesehen, die die #Unternehmensziele: Wachstum, Produktivität und Qualität erreichen soll.