Skip navigation

Customer Excellence CircleCustomer Excellence Circle

118 members | 13 posts | Private group

Ein branchenübergreifender und unabhängiger Kreis von Industrie und Wissenschaft für Customer Experience Management.

Willkommen beim Customer Excellence Circle

Ein branchenübergreifender und unabhängiger Kreis von Industrie und Wissenschaft für Customer Experience Management.

Als aktiver, unabhängiger und branchenübergreifender Kreis von Industrie und Wissenschaft bietet der CEC eine Austauschplattform für Customer Experience Management, mit dem Ziel, Customer Centricity innovativ und zukunftsfähig zu gestalten und dabei konkrete Maßnahmen für Ihr Unternehmen abzuleiten.
Zielgruppe sind Fach- und Führungskräfte des Mittelstands und internationaler Konzerne mit strategischer Entscheidungsverantwortung im Bereich Kundenorientierung sowie Experten aus der Wissenschaft.

Ein entscheidender Erfolgsfaktor von Customer Centricity ist die kundenorientierte Unternehmenskultur, die sich wie ein roter Faden durch alle Abteilungen zieht, und spürbar gelebt wird. Hierzu bedarf es häufig tiefgreifender Einstellungs- und Verhaltensänderungen, begonnen und vorgelebt auf oberster Ebene und adaptiert für alle Mitarbeiterebenen.
Weitere Informationen finden Sie auch hier: http://www.customer-excellence-circle.com