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Max Hilgarth Was verstehst du unter "New Work"? Wie hat sich dein Arbeiten geändert und welche Änderungen erwartest du in der Zukunft für dich?
Die digitale Transformation verändert unseren Arbeitsalltag, "New Work" soll Familie und Beruf in die Balance bringen. Die freie Gestaltung der eigenen Arbeitszeit und mobiles Arbeiten wecken die Hoffnung auf mehr Flexibilität, z.B. um Kinder ohne Zeitdruck in die Krippe bringen und wieder abholen zu können, ohne dafür beruflich kürzer treten zu müssen.
Was verstehst du unter "New Work"? Welche Erwartungen verbindest du mit der Entwicklung und welche Erfahrungen hast du bisher damit gemacht?
Frank Uffmann MITeinander reden statt ÜBEReinander!
Lesezeit: 5 Minuten
Das ABC der Führung
Teil XIV: Kommunikation
Stellen sie sich eine Führungskraft vor, die sich aus falsch verstandener Fürsorge als Problemlöser für jedes einzelne Teammitglied versteht. Meine Tür steht immer offen wird von den Kollegen intensiv genutzt und die Mitarbeiter erzählen, was ihnen gerade am anderen Kollegen nicht gefiel oder wer gerade Falsches gesagt hat. Schon lässt sich der väterliche Chef (in) instrumentalisieren und geht zum gescholtenen Mitarbeiter und fragt, was denn los ist. Autsch! Das dieser Kollege pikiert reagiert, können sie sich bestimmt vorstellen und er (sie) wird nun seinerseits richtig loslegen und das Schwungrad der Emotionen im Team so richtig in Fahrt bringen. Man multipliziere diese Situation mal acht Kollegen und zwölf Monate und das Ergebnis ist Zeter und Mordio. Das Medikament gegen eine solch vergiftete Stimmung im Team heißt: Miteinander reden statt übereinander!
Definition/Bedeutung:
Soziale Kommunikation findet zwischen einem oder mehreren Menschen (Sender und Empfänger) mit dem Ziel statt, Informationen verbal oder nonverbal zu übermitteln, wobei die schriftliche Kommunikation durch die neuen technischen Möglichkeiten wie WhatsApp, Twitter, Facebook etc. als Verständigungscode deutlich an Bedeutung gewinnt.
Warum ist Kommunikation in der Führung so bedeutend?
Vor der Führung kommt die Kommunikation, denn noch bevor ich einen ersten Führungsimpuls senden kann, kommuniziere ich durch meine paralinguistischen Phänomene wie Mimik, Gestik und Körperhaltung. Einen Führungsauftrag kann eine Führungskraft in der Regel nur mittels Kommunikation zum Empfänger transportieren und aus diesem Grund ist es elementar wichtig, dass Mitarbeiter und Vorgesetzter auf der gleichen Welle funken.
Wie kommuniziere ich als Führungskraft richtig?
Die meisten Führungskräfte wählen den Bauch als ersten Ratgeber, zumal wenn sie keine Ausbildung im Thema Kommunikation erlebt haben. Resultat: oft geht es gut, manchmal aber eben auch nicht! Ein Kommunikationsmodell (sozusagen) auf Abruf zu finden, um damit ein Gespräch zu führen, scheitert in vielen Fällen an der Komplexität vieler Modelle wie z.B. das Vier Seiten einer Nachricht-Modell (Schulz von Thun) oder der Transaktionsanalyse (Eric Berne). Ein erprobtes Modell für eine Führungskraft ist das W-I-R–Modell, angelehnt an Prof. Steil (siehe Praxistipp).
Praxistipp:
W-I-R und dessen Bedeutung (WAHRNEHMUNG – INTERPRETATION – REAKTION) ist leicht im Gehirn abzuspeichern, wieder abrufbar und mit ein wenig Übung ist eine Unterscheidung nach obigen drei Parametern jederzeit möglich. Der Vorteil dieser Vorgehensweise liegt in der kommunikativen Trennung von Wahrnehmung (nach den fünf Sinnen), die nach entsprechendem Training in der Regel sehr sachorientiert verläuft, und deren Interpretation aus Sicht und Erleben der Führungskraft. Hierbei unterbleiben potentielle verbale Angriffe auf Handlungen des Mitarbeiters oder die Person selbst, was häufig der Auslöser einer Kommunikationsstörung ist. Empfehlung: Trennen sie das Verhalten von Menschen von seiner Person (Harvard Konzept)! Der Mensch ist immer o.k., auch wenn sein Verhalten nicht o.k. war.
Risiken und Nebenwirkungen:
Wir Menschen neigen sehr schnell zu Bewertungen von Dingen, Sachverhalten oder auch Menschen, die in der Kommunikation in vielen Fällen nicht hilfreich sind. Insofern empfiehlt es sich, jegliche persönliche Bewertung, insbesondere bei den Wahrnehmungen, zu unterlassen!
No-Gos:
Für eine Führungskraft gilt in besonderem Maße der Satz MITeinander reden statt ÜBEReinander und mit Eintreten in die Funktion eines Vorgesetzten wird der Knopf für die Plaudertasche mit dem Schild No-Go überklebt.
Kommunikation fasziniert mich jeden Tag neu, denn die Wahrheit in der Führung liegt im täglichen Mitarbeitergespräch, wo sich die kommunikativen Fähigkeiten in Allmacht oder Ohnmacht einer Führungskraft offenbaren.
Soweit genug für heute, denn…
Wer hat an der Uhr gedreht?
Ist es wirklich schon so spät?
Heute ist nicht alle Tage. Ich komm' wieder, keine Frage.
Ihr
Frank Uffmann
Psstt!
Schön, dass Sie bis hier dabeigeblieben sind. Danke dafür!
Michael Triebel Business-Coaching ohne "taschaka taschaka"
Guten Tag,
ich zeige Unternehmern, wie sie schwierige Situationen meistern können.
Als Business-Coach unterstütze ich meine Klienten in einem klassischen Coaching-Prozess auf Augenhöhe, ihre eigenen Lösungswege zu finden, vorhandene Ressourcen zu nutzen und unbekannte aufzudecken.
Natürlich, ganz ohne das "Wording" in der Coachingszene komme auch ich nicht aus, aber ich habe mich bewusst für einen Weg ohne das übliche "ich bringe Sie aufs nächste Level"-Geschwätz entschieden.
Warum?
Ich bin der Auffassung, echtes Coaching ist vorallem eine prozessorientierte, professionelle Beratungsform in der ein Coach an den Ergebnissen gemessen werden sollte, zu denen er seinem Klienten verhilft.
Allein von leeren Worthülsen hat bisher kein Klient eines Coaches seine Ziele erreicht. ;-)
Wenn Sie sich dafür interessieren, wie ich arbeite und wofür ich stehe, empfehle ich einen Blick auf meine Homepage oder freue mich auf Ihre direkte Frage!
Viele Grüße aus dem schönen Allgäu!
1 more comment
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Michael Triebel
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Ich habe Glück, dass ich kein Guru bin. Darum muss ich auch nicht so wirken! ;-)
Coaches die Coaches coachen gibt es doch auch genug. Vielleicht liegt da die Wurzel dieses Übels bereits. Ich habe den Eindruck dass diese Kollegen vorallem die eigene Gewinnmaximierung als einzige Vision haben. Menschen zu begleiten, Potential zu fördern und so etwas zu bewirken gehört wohl selten dazu. Leider!
Natürlich muss man als Klient bereits sein, für ein gutes und gewinbringendes 1:1 Coaching (sei es online oder im vor Ort Termin) ein gewisses Budget ein zu planen. Aber dann doch bitte für ein Programm mit bodenständigen Inhalten, klar strukturiertem Prozess und messbaren Ergebnissen/Veränderungen.
Als Entscheidungshilfe empfehle ich gerne folgende Überlegungen:
1. Was kann ich erreichen, wenn ich das Budget für das Coaching investiere
2. Was kann ich verlieren, wenn ich das Budget für das Coaching investiere
3. Was kann ich verlieren, wenn ich das Budget für das Coaching NICHT investiere
Und als entscheidende Frage:
Welches Baugefühl habe ich, wenn ich mich für diesen Coach/dieses Programm entscheide.
Positive Entwicklungen sind meiner Meinung nach nur möglich, wenn die Beziehungsebene zwischen Coach und Klient geklärt ist. Habe ich als Klient im Hintergrund das Gefühl, in einen Blender, Schwätzer oder "Oberguru" mein Geld investiert zu haben, hemmt das die freie und unvoreingenommene Lösungsentwicklung massiv! Dann machen Sie mit dem Geld für das Coaching besser einen netten Urlaub mit Partner/Partnerin ;-)
Oder Sie suchen sich einen Coach bei dem die Chemie stimmt und der sich nicht hinter "ich bringe Dich aufs nächste Level" Sprüchen versteckt. Die gibt es glücklicherweise auch.
Alles Gute!
Ihr
Michael Triebel
Andreas Felsch Ein freundliches "Hallo"an diesem schönen Frühlingstag in die Gruppe
Ich bin Andreas Felsch und auf der Suche nach positiven Menschen mit dem richtigen Mindset, die mich im Bereich der Aqkuise und Vertrieb weiter nach vorn bringen können und wollen und Win - Win Situationen mögen.
Ich möchte gern im Bereich von handgefertigten Maßhemden und Blusen zum Festpreis noch mehr erreichen und zusätzlich Partner finden, die mit mir gemeinsam erfolgreich werden möchten. Ich freue mich darauf euch bei gleichem Interesse kennenzulernen.
Viele Grüße
Andreas Felsch

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