Design Thinking / Service Design Thinking (Nürnberg)Design Thinking / Service Design Thinking (Nürnberg)

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Stefan Wacker
Hosted by:Stefan Wacker

Kundenzentrierte Innovationsmethoden in der Metropolregion Nürnberg. Offen für alle Interessierten, egal ob "Neuling" oder Experte!

Thu, 10/8/2020 9:00 AM - 10:00 AM

Kostenlose 60-Minuten-Online-Session ↔ pragmatische, gut umsetzbare Ansätze, die Sie jetzt, in Zeiten allgemeinen Umbruchs, anwenden können, um Ihre Kunden immer wieder in den Mittelpunkt zu stellen.... Read more

Thu, 10/8/2020 9:00 AM - 10:00 AM

Location

Online

... forderten wir in unserer #CustomerExperience Online Session am vergangenen Dienstag. Und weil Janine Kreienbrink und ich überzeugt sind, dass eine gute #CX sich nur durch #Collaboration erreichen lässt, haben wir dies gleich in Zoom Break-out Sessions durchgespielt.

Wer könnten strategisch günstige Verbündete im Unternehmen sein, um CX und Kundenzentrierung voran zu bringen, war unsere Frage. Denn die Umsetzung von Customer Experience Management scheitert nicht an fehlendem Methodenwissen, sondern an den Widerständen im täglichen Doing.

Die Antworten aus den Zoom-Gruppen sind hier am Mural Board zu sehen.

Im Nachgang hat uns besonders folgendes Feedback zu den Break-out Sessions gefreut. „Immer wieder erstaunlich, wie andere Beteiligte und Perspektiven zu ganz neuen Erkenntnissen führen, auch wenn es manchmal nur die kleinen Dinge sind, die wirken.“

Am 10. September wiederholen wir diese kostenlose Online-Session für CX-Verantwortliche in Unternehmen, Anmeldung ab sofort möglich unter: https://cxdoing20200910.eventbrite.de

An wen richtet sich die Gruppe?

Diese Gruppe richtet sich vor allem an Design Thinking & Service Design Thinking Interessierte, welche sich mit Gleichgesinnten vor allem in Nürnberg und Umgebung vernetzen und austauschen möchten.

Wo gibt es weitere Informationen?

Service Design Nürnberg
Die Plattform für Service Design in der Metropolregion Nürnberg:
Veranstaltungen, Informationen, Austausch, Kontakte.
Offen für die Beteiligung aller Interessierten!

http://www.servicedesign-nuernberg.de/