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Anton Eder
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Diese Gruppe dient dem Teilen von News, Trends, Erfahrungen & Best Practices rund um die Frage: Was erwarten Kunden im Onlinehandel?

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Eine aktuelle Studie von Fujitsu bestätigt, was viele bereits wissen: Die Zukunft des Einzehandels liegt in der Verschmelzung zwischen dem Onlinehandel und dem stationären Handel.

Ganz klar die E-Commerce-Branche profitiert von der aktuellen Situation durch die steigende Nachfrage. Gleichzeitig versucht der Einzelhandel im Onlinehandel Fuß zu fassen.

Doch der beste Onlineshop und die größte Nachrfrage bringt nichts, wenn die Prozesse dahinter immer noch mit Excel-Tabellen koordiniert werden.

Viele Unternehmen stehen aktuell vor der Herausforderung den Überblick über Bestellungen, Kunden und offene Rechnungen zu behalten.

Wie können Bestellungen von heute schon morgen ausgeliefert werden? Wie können die Prozesse hinter einem Onlineshop digital abgebildet und abgestimmt werden? 🤔

Antworten zu diesen und noch vielen weiteren Fragen finden Sie im kostenlosen Webinar: Heute bestellt, morgen da – Die Onlinehandel Komplettlösung für SAP ByDesign.

Wo💻: Online

Wann📅: 16.09. 14.00 Uhr – 14.40 Uhr

Kostenlose Anmeldung: 👉 https://url.sap/k9lk1c
Lohnt sich vorbei zu schauen!

Hallo, ich heiße Brandon, bin 22 und möchte ein Startup für Onlinehandel gründen! Leider habe ich keine Ahnung von Steuern und suche jemanden, der sich damit auskennt. Kann mir jemand weiterhelfen?

VG Brandon

Join parcelLab CEO Tobias Buxhoidt and guest speaker Emily Pfeiffer, Senior Analyst at Forrester for our upcoming #webinar.

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#webinar #customerservice #operationsexperience

Herzlich willkommen in der Gruppe!

Hier geht es ganz um das Thema: Wie können Online-Händler ihre Kunden die bestmögliche, ganzheitliche Customer Journey bescheren? Denn gerade den letzten Teil, den Versand, behandeln viele Händler leider noch viel zu stiefmütterlich – und verschenken so wertvolles Potenzial, die Kunden zu begeistern und zu Mehrkäufen zu motivieren.

Daher die Frage: Wie können Händler alle Touchpoints der Customer Journey bestmöglich für sich erschließen? Diese Gruppe ist dazu da Ideen, Erfahrungen, Best Practices – und gerne auch Fails – auzutauschen und zu diskuteren, um von anderen Gruppenmitgliedern zu lernen und selbst neue Wege zu gehen.

Wir freuen uns auf zahlreiche Diskussionen, News und Ideen rund um das Thema Customer Journey und Post-Purchase-Experience!

Viel Spaß,
Ihr Moderatoren-Team