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E-Commerce Post-Purchase-ExperienceE-Commerce Post-Purchase-Experience

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Hosted by:Anton Eder

Diese Gruppe dient dem Teilen von News, Trends, Erfahrungen & Best Practices rund um die Frage: Was erwarten Kunden im Onlinehandel?

Wer kennt es nicht? Ein Digitalisierungsprojekt ist in Planung ... aber wie legt man am besten los?

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Nutzen Sie diesen Leitfaden als Grundlage, damit Sie bei Ihrem Konzept nichts wichtiges vergessen.

Visualisieren Sie Key Activities, Ziele, Use-Cases, etc. auf nur einem Paper - strukturiert und zeitsparend.

Die Kundenbeziehung endet nicht mit einem Geschäftsabschluss. Ganz im Gegenteil – sie kommt ab diesem Zeitpunkt erst so richtig in Fahrt. In diesem Blogartikel haben wir einige After-Sales-Maßnahmen und Tipps aufgelistet, mit denen Shopbetreiber ihren Kunden Wertschätzung zeigen können und somit eine langfristige Kundenbindung aufbauen.

https://bit.ly/3fEmeCK

Beispielkopie des Berichts herunterladen: https://bit.ly/3ef7UQj

Zu den professionellen Cloud-Diensten gehören Beratungsdienste wie Beratungsdienste und Schulungsdienste. System- und Netzwerkintegrationsdienste wie Leistungstestdienste und Anwendungslast und andere; Bereitstellungs- und Supportdienste wie Speichersicherheitsdienste, Datensicherungs- und Wiederherstellungsdienste und andere.

Die zunehmende Verlagerung hin zu Cloud-basierten Lösungen aufgrund ihrer Effizienz und Kosteneffizienz in Verbindung mit der zunehmenden Komplexität in der Cloud-Umgebung ist der Hauptfaktor für das Wachstum des Marktes für professionelle Cloud-Services. Der steigende Bedarf zur Sicherung des IT-Betriebs und die wachsenden Anforderungen an das Datenbankmanagement bei reduzierten Kosten beeinflussen auch das Wachstum des Marktes.

Zu den führenden Marktteilnehmern zählen hauptsächlich:

- Accenture plc

- Atos SE

- Capgemini SE

- Cisco Systems, Inc.

- Fujitsu Ltd.

- Hewlett Packard Enterprise Development LP

- IBM Corporation

- Microsoft Corporation

- NTT DATA, Inc.

- Oracle Corporation

Hallo und guten Tag liebe Gruppen-Mitglieder,

mein Name ist Joachim Joppien und ich freue mich auf sicherlich interessante Gespräche und erfolgreichen Netzwerkaustausch.

Mit besten Grüßen

Joachim Joppien

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Herzlich willkommen in der Gruppe!

Hier geht es ganz um das Thema: Wie können Online-Händler ihre Kunden die bestmögliche, ganzheitliche Customer Journey bescheren? Denn gerade den letzten Teil, den Versand, behandeln viele Händler leider noch viel zu stiefmütterlich – und verschenken so wertvolles Potenzial, die Kunden zu begeistern und zu Mehrkäufen zu motivieren.

Daher die Frage: Wie können Händler alle Touchpoints der Customer Journey bestmöglich für sich erschließen? Diese Gruppe ist dazu da Ideen, Erfahrungen, Best Practices – und gerne auch Fails – auzutauschen und zu diskuteren, um von anderen Gruppenmitgliedern zu lernen und selbst neue Wege zu gehen.

Wir freuen uns auf zahlreiche Diskussionen, News und Ideen rund um das Thema Customer Journey und Post-Purchase-Experience!

Viel Spaß,
Ihr Moderatoren-Team