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Field Service ManagementField Service Management

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Field Service Management und mobile Lösungen für den technischen Außendienst.

Für Unternehmen kann es sehr kostenintensiv sein, immer einen Techniker vor Ort zu schicken, um eine Anlage zu warten oder zu reparieren. Alternativ bietet es sich hier an, einen Experten zur Problemlösung per Video einzubinden. Erfahren Sie hier mehr über den Remote-Support per Video: https://bit.ly/3flJg0N

Spannendes Weiterbildungsprogramm: Nutzen Sie den Frühbuchertarif bis zum 07.09.2020 und sichern sich einen der begehrten Plätze.

Gerade im Service der Fertigungsindustrie werden Mitarbeiter im Kundenservice, Servicetechniker und Support immer mehr zu wichtigen Akteuren bei der Wissenserfassung und -erstellung.

Wie arbeiten Technische Redaktionen und Technischer Service in Unternehmen zusammen?

Erfahren Sie mehr in unserer aktuellen Studie: https://www.service.express/studie-die-zukunft-der-technischen-kommunikation/

So wie sich über die letzten Jahrzehnte die Technik einer Maschine verändert hat, so haben sich auch der Service und die Serviceprozesse verändert.

Knowledge Transfer hat heutzutage nichts mehr mit dem berühmten Blick über die Schulter des Experten zu tun. Die Field Service Techniker von heute, benötigen nicht selten seitenlange Informationen und umfangreiche Checklisten. Die Kenntnis über Daten, wie zum Beispiel die Konfiguration und die Servicehistorie einer Anlage sowie der Möglichkeit, diese vor Ort abzurufen, können einen überaus positiven Einfluss auf die Dauer und letztendlich die Kosten des Serviceeinsatzes haben.

Wie sich dies mittels eine vollintegrierten mobilen Field Servicelösung realisieren lässt und wie Sie sich dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern können, erfahren und erleben Sie in unserem Live Webinar am 09.07.2020 um 11:00 Uhr. https://bit.ly/3flA9xO

Field Service Management

Einsatzplanung und mobiler Service haben viele Gesichter. In unserer Gruppe können Sie die unterschiedlichen Themen aus diesem Bereich diskutieren und Neuigkeiten und Best Practices erfahren. Diese reichen von der Prozessoptimierung durch WFM über die Auswahl der richtigen Hard- und Software, Security, neue Technologien, HR-Themen bis zu relevanten Veranstaltungen rund um Field Service Management.