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FirstSpirit CMS

Die FirstSpirit-Gruppe bei XING möchte den Dialog zwischen Mitarbeitern, Kunden, Partnern, Entwicklern und Interessierten ermöglichen.

Sophia Müller Customer Centricity: Die Strategie umsetzen und die Online-Präsenz steigern
Teil 3 unserer Serie "Kundenzentrierung in 6 Etappen" beschäftigt sich mit Methoden in der strategischen Umsetzung, sowie der Steigerung der Online-Präsenz.
Sophia Müller Wo stehen Sie gerade im Hinblick auf Customer Centricity und wo wollen Sie hin?
Viele Unternehmen schätzen sich selbst als ausreichend kundenzentriert ein - doch was wirklich zählt, ist die Wahrnehmung der Kunden. Deshalb ist es wichtig die eigene Ausgangsposition zu kennen, um bei der Konzeption richtig anzusetzen.
Marcus Bond DMEXCO: e-Spirit-Vortrag enthüllt Faktoren erfolgreicher Digital Experience
Analysten erwarten, dass bis 2020 – also in naher Zukunft – die Customer Experience für das Markenimage mehr Bedeutung haben wird als das eigentliche Produkt. Sich heute allein auf seine Marktführerschaft und die Bekanntheit seiner Marke zu verlassen, kann geschäftlich also zu einem hohen Risiko werden, wenn man in puncto digitaler Experience versagt. Doch wie erzielt man eine optimale länder- und kanalübergreifende digitale Interaktion? e-Spirit, Hersteller der FirstSpirit Digital Experience Platform (DXP), befragte hierzu mehr als 200 internationale Marketing- und IT-Entscheider. Sie gaben detailliert Auskunft zum Aufbau und Erfolg ihres digitalen Ökosystems.
Die Studie macht sechs Faktoren aus, mit denen Unternehmen das digitale Erlebnis für ihre Kunden überzeugender gestalten und die Effizienz ihrer Arbeit steigern können. Jörn Bodemann, Gründer und CEO von e-Spirit, wird am Donnerstag, 13.09.2018 von 15:00 bis 15:45 Uhr auf der DMEXCO 2018 in Köln (Raum Seminar 7) erläutern, wie Unternehmen zum Digital Leader aufsteigen können. Ein frühzeitiges Erscheinen im Raum Seminar 7 wird empfohlen, da die Plätze begrenzt sind.
„Marketern und IT-Verantwortlichen stehen aktuell etwa 6.800 Software-Lösungen im Bereich der Digital Experience zur Verfügung. Es kommt darauf an, die richtigen Einzellösungen auszuwählen und sie dann in ein funktionierendes Ökosystem einzubinden“, erklärt Jörn Bodemann, CEO bei e-Spirit. „Bei unserer Befragung sind wir insbesondere auf digital besonders erfolgreiche Unternehmen eingegangen. Erfahren Sie mehr über deren Erfolgsfaktoren und bringen Sie Ihr digitales Marketing auf die nächste Stufe! Besuchen Sie uns am e-Spirit-Stand in Halle 8, A31 und erleben die geballte Innovationskraft der FirstSpirit DXP in Aktion.“
Marcus Bond Radeberger setzt auf FirstSpirit DXP als zentrale Experience Plattform
e-Spirit hat die Radeberger Gruppe von den Vorteilen der e-Spirit-Lösung überzeugt. Radeberger ist Deutschlands größte private Brauereigruppe mit gut 40 Getränkemarken, die Bierliebhabern ein vielseitiges Produktportfolio bietet. Die FirstSpirit DXP soll zukünftig als zentrale Schnittstelle sämtlicher Corporate- und Marken-Websites zur digitalen Umgestaltung der Radeberger Gruppe beitragen. Die digitalen Auftritte von radeberger.de und schoefferhofer.de sind bereits auf FirstSpirit umgezogen.
„Wir sind stolz darauf, uns in einem intensiven Auswahlprozess gegen internationale Konkurrenten bei einem so renommierten Unternehmen mit vielen namhaften Marken durchgesetzt zu haben“, erklärt Udo Strasser, CRO bei e-Spirit. „Wir konnten mit unseren Stärken im Content Management wie Multi-Domain- und Multi-Mandantenfähigkeit überzeugen. Mit einheitlichem und übersichtlichem Datenmanagement, reduziertem Wartungsaufwand und einer einfachen Reproduzierbarkeit von Content bringt die FirstSpirit DXP Radeberger schnelleres Time-to-Value und besseren ROI. Unser Kunde hat mit seinem “Digital Transformation Office” klare Ziele, bei deren Erreichen FirstSpirit einen wertvollen Beitrag leisten kann.”

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Infos zu den Moderatoren

Über die Gruppe "FirstSpirit CMS"

  • Gegründet: 08.05.2008
  • Mitglieder: 869
  • Sichtbarkeit: offen
  • Beiträge: 387
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