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Ibrahim Mazari Messe Dortmund nutzt zentral gesteuerte Monitore zur Kundenkommunikation (Digital Signage)
Hallo zusammen,
Digital Signage ist ein spannendes Thema, das noch viele nicht kennen. Hier mal eine spannende Lösung aus dem Messebereich:
https://www.kompas-software.de/de/Aktuelles/Pressemitteilungen/Messe_Dortmund_weiht_neuen_Eingang_Nord_ein_und_setzt_auf_kompas_Digital_Signage?lang=1&local_lang=1
Ibrahim Mazari Besuchermanagement- und Einlasslösung FairMate bricht Rekorde: 25 Millionen verkaufte Tickets
Hallo zusammen,
dimedis erreicht mit der Einlass- und Besuchermanagementsoftware FairMate eine beachtliche Rekordmarke: seit 2010 hat FairMate für seine Kunden über 20 Millionen Tickets verkauft und kann Ende dieses Jahres 25 Millionen verkaufte Tickets vorweisen. FairMate ist mit Kunden wie Messe Düsseldorf, Koelnmesse, Messe Hamburg oder Reed Exhibitions Deutschland die führende Lösung für das Besuchermanagement von Messen und Kongressen in Deutschland. Mit FairMate werden über alle Kunden an einzelnen Tagen bis zu 60.000 Tickets verkauft.
Michael Kolb Der Besuchsbericht - das Wertpapier Ihres Messeauftritts
Umgang mit dem Messebesuchsbericht
Der Besuchsbericht auf Messen ist das ultimative Instrument zur Dokumentation der Gespräche am Stand. Er dient natürlich in erster Linie dem Aussteller als Erinnerung und Gedächtnisstütze für die Gesprächsinhalte, um die es vor Ort ging. Er dient aber auch den Besuchern. Denn die dürfen erleben, dass es nicht nur völlig beliebig und unverbindlich ist, miteinander zu sprechen.
Wollen die Besucher das auch? Eine gute Frage, denn wenn sie es nicht wollten, wäre es ja egal, ob sie auf die Messe gehen oder nicht. Und für mich ist es unvorstellbar, dass ein Messebesucher aus Gründen des Zeitvertreibs auf Messen unterwegs ist.
Der AUMA hat durch eine Besucherbefragung herausgefunden, dass Messebesucher sich vor allem eines wünschen: das zu bekommen, was ihnen in Aussicht gestellt wurde. Einfach, oder?
Wie aber soll man nach einer Messe als Aussteller etwas weiterleiten, wenn es nicht notiert wurde? Daher gilt der Besuchsbericht als unverzichtbar. Nur wenn es so ganz und gar kein Interesse an neuen Kontakten, Geschäften oder der – nicht besonders beliebten- Messenacharbeit gibt, kann man darauf verzichten. Aber wer kann das schon? Und warum geht man dann auf Messen?
Es gibt dann noch eine weiteres wichtiges Thema: wann wird er zur Hand genommen? Im Beisein der Besucher? Nach dem Gespräch? Abends, wenn alles vorbei ist und endlich Ruhe einkehrt? Je größer der zeitliche Abstand, umso größer der Verlust. Daher sofort und im Beisein der Besucher. Die Unsicherheit an dieser Stelle entsteht nicht bei den Besuchern, sondern beim Aussteller. Es geht um Verbindlichkeit und den eigenen Umgang damit. Sobald deutlich wird, dass ein weiterer Kontakt sinnvoll oder notwendig ist, kommt der Berichtsbogen in Einsatz. Das Signal ist: unser Gespräch ist so wichtig, dass es eine Notiz verdient.
Nehmen Sie die Gespräche so wichtig, wie sie sind.
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