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Nur für XING Mitglieder sichtbar Mitarbeiter (m/w) 1st-Level IT-Support / User Help Desk, Festanstellung
Wir suchen zwei Mitarbeiter (m/w) 1st-Level IT-Support / User Help Desk
Ihre Aufgaben:
- Sie analysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch)
- Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen (IMAC)
- Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten diese an die nächste Eskalationsstufe gemäß ITIL-Prozessdefinition weiter
- Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssysteme (Window 7/10)
- Erfahrungen mit Microsoft Office 2010 - 2016
- Hardware Kenntnisse (PC, Notebook, Drucker, Monitore,..)
- Erfahrung im Netzwerkbereich von Vorteil
- Active Directory (AD) Kenntnisse von Vorteil
- Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- Deutsch fließend / sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eintrittstermin:
Januar 2019 oder nach Vereinbarung (Vollzeit, unbefristete Festanstellung)
Eintrittsort:
Reutlingen
Ihre Perspektiven:
Es erwartet Sie eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen, verbunden mit zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins unter Nennung der Referenznummer 2805 per E-Mail an: karriere@audius.de.
Mit freundlichen Grüßen
Isabell Groß
audius AG
Skill & Ressourcenmanagement
Mercedesstr. 31
71384 Weinstadt
07151 - 369 00-450
karriere@audius.de
http://www.audius.de
Osman Binici KOSCHT NIX! Scrum - Noob oder Master? Finde es heraus mit 200 Fragen!
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Moderatoren

Infos zu den Moderatoren

Über die Gruppe "Regionales Netzwerk IT, TK & Multimedia Tübingen, Reutlingen, Neckaralb"

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