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Silicon Sanssouci

Wir sind Zusammenschluss Potsdamer Unternehmen aus der ITK-Branche mit dem Ziel das Profil von Potsdam als IT-Standort zu schärfen.

Only visible to XING members Mitarbeiter (Servicetechniker) gesucht
Only visible to XING members Mitarbeiter (System Ingenieur) gesucht
Only visible to XING members alpha 2000 GmbH Potsdam und die datarea GmbH auf dem 7. IT-Sicherheitstag Mittelstand in Berlin und Brandenburg in Wildau
Digitalisierung bedarf in der heutigen Zeit mehr denn je IT-Sicherheit - Datenschutz und Datensicherheit werden immer wichtiger.
„Ist mein System gegen Angriffe von außen geschützt?“
„Ist mein System gegen Störungen von innen geschützt?“
„Wie gestalte ich meine IT DSGVO-konform?“
Am 13.09.2018 werden die alpha 2000 GmbH und die datarea GmbH diese und andere Fragen beantworten.
Kommen Sie zur Sicherheit vorbei!
„Link“ Kostenfreie Anmeldung hier http://www.it-sicherheitstag-mittelstand.de/
Patrick Schwalger Webinar zum Thema „Omni-Channel Help & Support: wie Technologie, Prozesse und Mitarbeiter kombiniert werden können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern"
Liebe Gruppenmitglieder,
ich bin auf ein Webinar zum Thema „Omni-Channel Help & Support: wie Technologie, Prozesse und Mitarbeiter kombiniert werden können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern“ aufmerksam gemacht worden.
Sehr gerne leite ich die Einladung weiter:
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Wir laden Sie herzlich ein, an dem 60-minütigen Webinar des britischen Unternehmens Appamondo am 11. Juli um 14 Uhr teilzunehmen.
Appamondo (https://appamondo.com/) ist der britischen Marktführer im Bereich des digitalen Kundendienstes, e-commerce und Help-Desk Lösungen. Zu Appamondos internationalen Kunden gehören Primark, Hawes&Curtis, Arriva Bus & Rail, McDonalds und National Grid. Das breitgefächerte Dienstleistungsangebot ist auf die jeweilige Branche und das Unternehmen individuell anpassbar und kann ohne Serviceunterbrechung in die vorhandenen Strukturen implementiert werden.
Appamondo sucht deutsche IKT-Dienstleister und Systemintegratoren, mit denen sie zusammenarbeiten können und ihr Dienstleistungspaket erweitern können.
In dem 60-minütigen Seminar erfahren Sie, welche Möglichkeiten in den folgenden Bereichen bestehen:
• mobiler, mehrkanaliger Zugang & Kundenselbstmanagement
• ganzheitliche Sicht auf den Kunden: 360 Grad Kundenprofile
• Verbesserung der Agentenleistung: Rationalisierung, Automatisierung und Verwaltung von Workflows
• Austausch und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg : Vernetzung von Finanzen, CRM und anderen Bereichen
• Reporting: Echtzeit-Überprüfung und Analyse des Kundenverhaltens, der Agentenleistung etc.
• anschließend: Offene Fragen Q & A
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Anmeldungen bitte bis zum 29.6 per e-mail an: neumann@ahpkg.de
Patrick Schwalger
"Auf Grund einem unvorhergesehenen Termin bei der Firma Appamondo, wird die Uhrzeit des Webinar nach vorne geschoben auf 11 Uhr CEST am 11 Juli. Es tut mir sehr leid für die Änderung . "

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About the group: Silicon Sanssouci

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