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Silicon Sanssouci

Wir sind Zusammenschluss Potsdamer Unternehmen aus der ITK-Branche mit dem Ziel das Profil von Potsdam als IT-Standort zu schärfen.

Patrick Schwalger Webinar zum Thema „Omni-Channel Help & Support: wie Technologie, Prozesse und Mitarbeiter kombiniert werden können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern"
Liebe Gruppenmitglieder,
ich bin auf ein Webinar zum Thema „Omni-Channel Help & Support: wie Technologie, Prozesse und Mitarbeiter kombiniert werden können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern“ aufmerksam gemacht worden.
Sehr gerne leite ich die Einladung weiter:
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Wir laden Sie herzlich ein, an dem 60-minütigen Webinar des britischen Unternehmens Appamondo am 11. Juli um 14 Uhr teilzunehmen.
Appamondo (https://appamondo.com/) ist der britischen Marktführer im Bereich des digitalen Kundendienstes, e-commerce und Help-Desk Lösungen. Zu Appamondos internationalen Kunden gehören Primark, Hawes&Curtis, Arriva Bus & Rail, McDonalds und National Grid. Das breitgefächerte Dienstleistungsangebot ist auf die jeweilige Branche und das Unternehmen individuell anpassbar und kann ohne Serviceunterbrechung in die vorhandenen Strukturen implementiert werden.
Appamondo sucht deutsche IKT-Dienstleister und Systemintegratoren, mit denen sie zusammenarbeiten können und ihr Dienstleistungspaket erweitern können.
In dem 60-minütigen Seminar erfahren Sie, welche Möglichkeiten in den folgenden Bereichen bestehen:
• mobiler, mehrkanaliger Zugang & Kundenselbstmanagement
• ganzheitliche Sicht auf den Kunden: 360 Grad Kundenprofile
• Verbesserung der Agentenleistung: Rationalisierung, Automatisierung und Verwaltung von Workflows
• Austausch und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg : Vernetzung von Finanzen, CRM und anderen Bereichen
• Reporting: Echtzeit-Überprüfung und Analyse des Kundenverhaltens, der Agentenleistung etc.
• anschließend: Offene Fragen Q & A
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Anmeldungen bitte bis zum 29.6 per e-mail an: neumann@ahpkg.de
Nur für XING Mitglieder sichtbar Bildung - Tag der offenen Tür - interaktive Tafeln, die digitale Schule der Zukunft
Tag der offnenen Tür für Interessierte von Interaktiven Tafeln (verschiedener Hersteller) oder von der digitalen Schule der Zukunft.
Informiert die Schulleiter und Lehrer Eurer Kinder.
Patrick Schwalger Silicon Sanssouci stellt "Forderungen an die Politik"
Triff Silicon Sanssouci heute auf dem Ostdeutschen Unternehmertag Potsdam
Thema:"Digitale Wende - Chancen und Risiken für den Mittelstand"
Um 14:15 Uhr spricht Jörn Hartwig über "Forderungen an die Politik"
#ITinPotsdam Unternehmerverband Brandenburg-Berlin e.V.
Patrick Schwalger Potsdam wird IT und Innovationszentrum

Moderatoren

Infos zu den Moderatoren

Über die Gruppe "Silicon Sanssouci"

  • Gegründet: 12.06.2013
  • Mitglieder: 72
  • Sichtbarkeit: offen
  • Beiträge: 46
  • Kommentare: 4