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tools Mag und tools Berlin

Die tools ist ein Showroom für webbasierte Business-Anwendungen. Präsentieren Sie Ihre Lösungen den Entscheidern des deutschen Mittelstandes

Frank Panser Praxisleitfaden für Evaluation von CRM- und Business Software
➜ Best Practice Methodik und Vorgehen
Zu Beginn der Evaluation ist eine Bestandsaufnahme des Unternehmens notwendig. Es werden sogenannte Use Cases entwickelt. Dabei ist Input vom Vertrieb, Marketing, Kundenservice, IT und Geschäftsführung nötig. Dieser kann durch Interviews oder kurze Meetings eingeholt werden. Allerdings empfiehlt sich schon an dieser Stelle ein Workshop. CRM-Projekte sind interdisziplinär und weisen einen hohen Grad an Komplexität auf. Die Entwicklung der Use Cases geschieht nach Möglichkeit ohne weitere Betrachtung der aktuellen oder künftigen Software.
➜ USA versus Europa / D-A-CH
Die Auswahl an CRM-Systemen ist groß und schwer zu überblicken. Seit der Etablierung des CRM-Begriffs gibt es nicht nur die Hersteller und Anbieter aus den USA, wie Salesforce, Oracle und Microsoft. Besonders europäische Hersteller haben sich gut am (internationalen) Markt etabliert, allein in Deutschland gibt es mehr als 150 Anbieter. Der Firmensitz des Herstellers bzw. Anbieters spielt vor allem beim Thema Datenschutz eine tragende Rolle. Insbesondere dann, wenn eine Cloud-Lösung zum Einsatz kommen soll (aber nicht nur dann!). Einige Anbieter bieten ausschließlich Cloud-Lösungen an, Inhouse-Installationen stehen nicht zur Wahl – hier ist vor allem
Salesforce zu nennen, aber auch bei Microsoft gibt es diesen Trend.
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Katja Gross Digital Fans: Welche Tools nutzt das Software-Unternehmen scireum GmbH im digitalen Arbeitsalltag? ‪#‎tools16‬
In unserer Reihe "Digitization Stories" nehmen wir deutschlandweit Unternehmen in den Fokus, die sich mit den ersten oder weiteren Schritten der digitalen Transformation in ihrem Unternehmen auseinandersetzen. Das Software-Unternehmen scireum GmbH zu Tools und Präferenzen beim digitalen Arbeiten.
http://www.toolsmag.de/digitization-story-3-scireum-731
Nur für XING Mitglieder sichtbar BETA-Tester für PROJECKER - Reporting für Ihre Projektkunden
Liebe Gruppenmitglieder,
wir sind ein Startup aus Stuttgart und entwickeln ein Online-Tool, das regelmäßig Status-Reports an Ihre Projektkunden ermöglicht.
Nun ist es bald soweit und wir können Ihnen mit voller Vorfreude unsere erste BETA-Version zum kostenlosen Test anbieten. Im Zuge dessen, möchte ich Sie gerne herzlich dazu einladen, sich auf http://www.projecker.de als BETA-Tester einzutragen.
Mit PROJECKER können Sie ganz einfach individualisierte Statusreports erstellen, die Ihre Kunden immer auf dem aktuellen Projektstand halten:
Liegt das Projekt noch im Rahmen von Budget und Zeit?
Können die definierten Meilensteine eingehalten werden?
Welche Entscheidungen müssen kundenseitig noch getroffen werden?
An was wurde vergangene Woche gearbeitet? Was steht als nächstes an?
Welche Risiken können auftreten und zu Problemen werden?
Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen.
Mit besten Grüßen aus Stuttgart,
Magnus Doll von http://www.projecker.de
Simone Meier IT-Kalender 2016: Die wichtigsten Events, IT-Messen und Konferenzen
2016 hat gerade erst begonnen, doch bereits jetzt stürmen die ersten Termine des Jahres wie ein Schneegestöber auf uns ein. Doch aufgepasst! Bevor Sie im Schneetreiben versinken und alle Wochenenden und Urlaubstage verplanen, sollten Sie auf jeden Fall einen Blick auf unseren diesjährigen Messe-Kalender werfen. Dice hat die Schneeschippe ausgepackt und zeigt Ihnen, für welche Tech-Events, IT-Messen und Konferenzen Sie in diesem Jahr Platz in ihrem Terminkalender freischaufeln sollten.
Nur für XING Mitglieder sichtbar Webcast: Deutsche Börse Cloud Exchange

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Infos zu den Moderatoren

Über die Gruppe "tools Mag und tools Berlin"

  • Gegründet: 12.12.2013
  • Mitglieder: 71
  • Sichtbarkeit: offen
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