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Christian Roeb
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Information und Austausch zum Thema Kundenorientierung und dem TOP SERVICE Deutschland.

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Webinar: Kundenorientierung bei Krankenkassen

Thu, 3/3/2022 11:00 AM - 11:30 AM

Thu, 3/3/2022 11:00 AM - 11:30 AM

Durch Verbesserungen Ihrer Kundenorientierung steigern Sie Ihre Umsatzrendite und sichern sich Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg. Ein wesentlicher Baustein, um das zu erreichen, sind die richti...... Read more

Thu, 3/3/2022 11:00 AM - 11:30 AM

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Die Service-App von L-mobile unterstützt Ihre Servicetechniker im Außendienst nicht nur bei der mobilen Datenerfassung des Serviceauftrags, sie ist ebenfalls in der Lage einen digitalen Servicebericht inklusive digitaler Unterschriftenerfassung direkt beim Kunden zu erstellen.

Wie eine erfolgreiche digitale Bearbeitung eines Servicefalls aussehen kann, sehen Sie in unserem kostenlosen Online-Event am 10. August. Neben dem Live-Einsatz der Service-App berichten unsere Experten Ihre Sichtweise zur digitalen Entwicklung im Field Service und geben hilfreiche Tipps zur erfolgreichen Projektumsetzung.

Auch Ihre Meinung ist gefragt! Melden Sie sich jetzt an und diskutieren Sie mit!

Process-Oriented Customer Experience Management - Ein Thema, das sowohl Prozessverantwortliche als auch alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt aufhorchen lassen sollte: Um das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu katapultieren, ist eine enge Zusammenarbeit erforderlich. In diesem englischsprachigen Webinar zeigen wir allen wichtigen Stakeholdern, was es mit der Customer Journey im Prozesskontext auf sich hat, welche Vorteile und Herausforderungen das Thema mit sich bringt und welche 3 Tipps Sie für Ihre Customer Excellence Initiative beherzigen sollten.

Thu, 3/3/2022 11:00 AM - 11:30 AM

Thu, 3/3/2022 11:00 AM - 11:30 AM

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Willkommen in der Xing-Gruppe des Wettbewerbs „TOP SERVICE Deutschland“ (ehemals „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“).

Der TOP SERVICE bietet allen Teilnehmern:
• eine Status Quo Bestimmung zum Thema Servicequalität (Sie erfahren, wo sie stehen)
• die Auszeichnung für die Kundenorientierung (Sie werden bekannt für gutes Kundenmanagement)
• branchenübergreifend Einblicke, wie andere Unternehmen ihren Service gestalten (Sie gehören
zum Netzwerk der Besten)

Die Gruppe dient dem Austausch unter den Teilnehmern, Sie erfahren Neuigkeiten zuerst und können uns Rückmeldungen zum Wettbewerb geben. Wir freuen uns auf Ihre Beiträge!