Probleme beim Einloggen
Thomas W. Frick Welche CRM-Systeme verfügen über welche Social Media Funktionen?
Mahlzeit zusammen,
welche Social Media Monitoring Tools werden in unserer Runde verwendet? Wer bedient sich intensiv der Social Media Marktsignale? Warum? Siehe:
Eine erfolgreiche Woche wünscht
Thomas W. Frick
Rainer Schnauffer CRM-Reifegrad
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gruppenmitglieder!
Gehören Sie mit Ihrem CRM zu den Unternehmen, die vorne dabei sind oder schöpfen Sie vielleicht noch nicht das volle Potenzial des CRM-Systems aus?
Nehmen Sie jetzt an der Studie „Status Quo des CRM-Reifegrads“ teil, reflektieren Sie Ihre CRM-Aktivitäten und erhalten sie Anregungen für Verbesserung des CRM.
Anfang 2019 erhalten Sie (wenn gewünscht) den Durchschnitt aller Ergebnisse der Studie zur Selbstevaluation.
Prof. Dr. Rainer Schnauffer
Chris Döring Wie Volkswagen durch Daten und Mitarbeiterwerbung zu CX Innovation gelangt
Erfahren Sie jetzt mehr zum Interview kostenlos hier: http://bit.ly/2sKyL0H
Wodurch zeichnet sich ein erfolgreiches Customer Experience Management aus? Wie gestaltet man ein CX Portal, welches hilft, die individuellen Kundenerfahrungen besser einzuschätzen? Entlang der gesamten Customer Journey ist es möglich, mit positiven Kundenerlebnissen nachhaltig Ihren Umsatz zu steigern.
In dem Artikel „How Data And Employee Advocacy Help Volkswagen Achieve CX Innovation" lesen Sie u.a. mehr zu folgenden Themen:
• Nutzung von KI-basierten Funktionen und Textanalysen für Social Media
• Durch Daten und Mitarbeitererfahrung zu mehr Erfolg
• Echtzeit-Einblicke in Kundenerfahrungen über verschiedene Touchpoints hinweg
• Bereitschaft für Veränderungen ermöglicht neue Initiativen
Nicole A. Blank Vier Säulen für eine erfolgreiche Digitalisierung
An der Digitalisierung führt kein Weg vorbei, die Technologien für innovative Anwendungsszenarien stehen längst bereit. Zunächst sollten Unternehmen aber die Basis schaffen. Dabei sind nach unserer Einschätzung vor allem vier Handlungsfelder wichtig: Prozesse optimieren, Organisation neu strukturieren, Stammdatenqualität steigern und eine performante IT-Infrastruktur aufbauen. http://bit.ly/2orTrZZ

Moderatoren

Infos zu den Moderatoren

Über die Gruppe "xRM - die Weiterentwicklung von CRM"

  • Gegründet: 08.04.2011
  • Mitglieder: 275
  • Sichtbarkeit: offen
  • Beiträge: 117
  • Kommentare: 50