Um Geschäftsreisekosten einzusparen, ist oft ein verändertes Reisendenverhalten vonnöten. Damit aber Reisende ihr Verhalten ändern, müssen Unternehmen klar kommunizieren.
Ein britischer Energieversorger ging das Thema strategisch an und begleitete die Maßnahmen mit umfassender Kommunikation – die Reisenden sollten mehr online buchen und längere Vorausbuchungsfristen einhalten. Am Ende sparte das Unternehmen fast ein Viertel seiner Geschäftsreisekosten ein.
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