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Wie ticken Personaler?

„Erzählen Sie mir doch einmal etwas über Ihre Stärken und Schwächen“.

Warum stellen Personalentscheider immer so merkwürdige Fragen? Als würde man ihm wirklich alle Schwächen auf den Tisch legen! Also greift man lieber zu solchen Selbstcharakterisierungen wie „ungeduldig“ – das kommt immer gut an, hört sich nach einem hervorragend ausgerichtetem Karrierefuchs an.

Glauben Sie das wirklich? Ganz ehrlich: wir als Personaler könnten nicht nur einen Verein, nicht nur einen Club, sondern ein ganzes Land mit Menschen gründen, die „ungeduldig“ sind. Und wenn ich wieder und wieder diese offensichtlich massiv verbreitete Ungeduld verbal im Bewerbungsgespräch um die Ohren gehauen bekomme, möchte ich sagen (oder sage ich auch) „Bitte, ich möchte SIE als Person kennen lernen. Ich möchte kein Schauspiel. Ich möchte wissen, wer hinter der Fassade des Bewerbers steckt und welcher MENSCH mir gegenüber sitzt. Ich möchte aber nicht wissen, ob Sie die „Tipps und Tricks zur erfolgreichen Bewerbung“ auswendig kennen und anwenden können.

Natürlich weiß ich, dass Sie mir nicht gleich alles über sich erzählen. Aber ich möchte mit meiner Frage wissen: Haben Sie schon einmal über sich nachgedacht? Können Sie sich selbst einschätzen, mit Ihren Stärken und auch Grenzen umgehen? Haben Sie die Fähigkeit zur Selbstreflektion? Denn ich bin der Meinung, dass diese Fähigkeit einfach wichtig ist, um in meiner Firma zu arbeiten. Wer sich nicht hinterfragt, kann sich nicht verbessern. Wer seine Grenzen nicht kennt, neigt zur permanenten Überforderung. Wer seine Stärken nicht kennt, kann diese nicht gezielt einsetzen.

Denn ich möchte (oder meine Kollegen) mit Ihnen zusammen arbeiten, täglich, möglichst über viele Jahre meine Zeit mit Ihnen verbringen. Unser Betrieb verdient Geld, um Sie zu bezahlen. Sie erhalten in den nächsten Jahren Gehälter von über 300.000 Euro. Ist es das zu viel verlangt, mir ehrlich und klar zu sagen, wer Sie wirklich sind? Oder zu viel erwartet, dass Sie sich etwas über das Unternehmen informieren, in dem Sie doch nach eigenen Aussagen schon immer arbeiten wollten, weil es so hochgradig interessant ist?

Warum können dann 80% Bewerber, die doch mit ihrer Bewerbung sagen, dass sie für mein Unternehmen arbeiten wollen, nicht vorher mal die Website konsultieren und sich mal erkundigen, wen wir als Kunden haben, welches Leitbild wir verfolgen, welche Produkte wir anbieten?

Ich möchte mit Ihnen zusammen arbeiten und suche nach ehrlichen Bewerbern. Wie soll es denn sonst sein? Wenn Sie in der Bewerbung mit mir nicht ehrlich sprechen, wie sprechen Sie dann mit unseren Kunden?

Ich wünsche mir, dass Sie mir erzählen, dass Sie für ein Jahr arbeitslos waren und nicht, dass Sie ein Auslandspraktikum gemacht haben, bei dem leider keine Referenz ausgestellt worden ist. Oder dass Sie sich bewusst um Ihre Kinder gekümmert haben, weil Sie es so wollten und nicht, dass Sie „die Zeit brauchten, um neue Herausforderungen zu suchen“.

Verstehen Sie also bitte: meine Fragen dienen dazu herauszufinden, wer Sie wirklich sind. Ich möchte Sie nicht quälen, wenn ich frage, warum Sie zum x-ten Mal den Job gewechselt haben. Ich möchte vielleicht gar nicht wissen, warum. Mich interessiert, wie Sie aus der Situation gelernt haben und was Sie unternommen haben, um aus einer schwierigen Lebenssituation wieder heraus zu kommen. Denn ich gehe davon aus, dass Menschen, die gelernt haben, bestens aufgestellt sind, um auch schwierige Berufssituationen zu meistern. Wir Personaler sind ja nicht doof. Wir wissen, dass das Leben wie auch der Berufsweg nicht immer glatt läuft. Wir wollen aber Mitarbeiter, die a) aus Erfahrungen lernen und uns b) das klar machen können.

Glauben Sie mir: ich bin auch ein Mensch. Mein Job ist es, Personal auszusuchen und einzustellen. Und zwar möglichst so, dass der Bewerber mit dem richtigen Profil auf die richtige Stelle kommt. Und wenn ich öfter „daneben“ liege, ist mein Ruf in der Firma hin. Also ist es mein Bestreben, so sicher wie möglich in meiner Entscheidung für oder gegen einen Bewerber zu sein. Lückenhafte Lebensläufe machen mich unsicher und führen zu der Frage: was will er/sie verheimlichen, übertünchen, vertuschen? Mich verunsichert es, wenn der Bewerber, der zu mir kommt, 20 Jahre älter aussieht als auf dem Foto. Oder wenn Zeugnisse oder Referenzen fehlen und nicht belegt werden kann, dass die tolle Tätigkeit jemals auch tatsächlich mit diesen Aufgaben ausgeübt worden ist.

Besonders aber verunsichert mich, wenn Bewerber mir ein Schauspiel abliefern und denken, ich finde es toll, wenn sie sagen „Ich arbeite gerne im Team“ – im Bewerbungsgespräch aber nur mich anschauen und die anderen zwei Damen und Herren, die dabei sitzen, gar nicht beachten.

Oder wenn Bewerber sagen „Ich arbeite zielorientiert und bin zuverlässig“, aber 30 Minuten zu spät kommen und mir nicht sagen können, welches Ziel sie in Ihrem eigenen Leben verfolgen. Und je unsicherer ich werde, desto mehr stelle ich diese "komischen" Fragen. Denn ich möchte doch nicht wissen, ob Sie Schauspieltalent haben, sondern ob Sie, diese Firma und ich zusammen passen.

Umgekehrt aber: ich freue mich, wenn Sie sich auf unser Gespräch vorbereitet haben und mit Dingen wie Stift und Zettel sich Notizen machen – denn so kann ich mir vorstellen, wie Sie arbeiten: strukturiert, aufmerksam, konzentriert. Ich freue mich auch, wenn ich sehe, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Bewerbung für unsere Mitbewerber nicht nur zu kopieren und meinen Namen einzusetzen, sondern wenn Sie sich wirklich mit dem Job, den Sie für viele Jahre ausüben möchten, schon einmal auseinandergesetzt haben.

Also, bitte: Bleiben Sie authentisch. Geben Sie mir Gelegenheit, Sie kennen zu lernen - und fragen Sie, um uns kennen zu lernen. Denn die Entscheidung für oder gegen eine Arbeitsstelle gehört doch zu den wichtigen Entscheidungen im Leben. Machen Sie aus Ihrer Vorstellung bitte keine Werbeveranstaltung oder umgekehrt – stellen Sie Ihr Licht nicht unter den Scheffel und hoffen Sie, dass ich Ihre Fähigkeiten schon irgendwie erahnen kann. Wie gesagt, ich bin auch nur ein Mensch.

Silke Wöhrmann, Dipl.-Kfm., ist seit 1991 in leitenden Funktionen des Personalwesens und als geschäftsführende Geschäftsführerin Ihres Unternehmens tätig. Sie ist Personalentwicklerin, Assessment-Center Trainerin und Beraterin, Business-Coach und Lehrbeauftragte für Social Skills, Werbe- und Wirtschaftspsychologie und Führungsmanagement sowie Autorin verschiedener Fachbücher (u.a. Psychologische Bewerbungsstrategien, Personalmanagement)

www.apt-woehrmann.de

Foto Micheluhr