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absolute.contacts GmbH

Über uns

Wir machen Ihr Contact Center wirtschaftlicher

Innovative Lösungen für Ihren Erfolg

absolute.contacts unterstützt seine Auftraggeber (Inhouse Contact Center oder CC-Dienstleister) wirkungsvoll dabei, die Qualität und Wirtschaftlichkeit ihrer Leistungen zu verbessern, um so im Wettbewerb um interessante Aufträge erfolgreich zu sein.


Wir bieten kostenoptimale, flexibel an die bestehende ITK-Infrastruktur, Anwendungen und Prozesse anpassbare Lösungen für eine innovative und leistungsfähige Kommunikationsinfrastruktur für einen optimalen Kundenkontakt.

Multi-Kanal-Kontaktmanagement mit:
- Sprache (In-/Outbound), Web-Chat, Mail/Fax/SMS
- integrierter Dialer, IVR, Recording/Monitoring
- umfangreiche Skript-Steuerung
- umfasendes, individuelles Reporting - real-time/historisch - die wichtigen Kennzahlen im Blick
- integrierte SQL-Datenbank
- Private-Cloud-fähig - virtuelle Strukturen möglich
- flexibel anpassbar an die bestehende ITK-Infrastruktur, Anwendungen und Prozesse
- skalierbar bis über 1.000 Benutzer

http://www.absolute-contacts.com
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