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API - Automotive Process Institute GmbH

Über uns

Car Relationship Management.
By API Automotive Process Institute GmbH.

Für die meisten Besitzer ist das Auto eines der teuersten Wertgegenstände. Deshalb sind sie grundsätzlich bereit, Geld in Wartung und Reparaturen zu stecken. Aber nur so viel, das der Wert des Autos so gut wie möglich erhalten bleibt. Die meisten Autobesitzer müssen dabei auf ihren Servicebetrieb vertrauen. Serviceberater im Autohaus sollen für höchste Zufriedenheit beim Kunden sorgen. Gleichzeitig müssen sie aber so effizient arbeiten, dass für das Autohaus noch ein Ertrag übrig bleibt.

Mit den Lösungen von API rund ums Fahrzeug verbessern und vereinfachen wir diese Beziehungen für alle Anspruchsgruppen: Hersteller, Zulieferer, Händler, Werkstätten, Service-MItarbeiter und Endkunden. Zuerst sorgen wir dafür, dass Serviceberater mit modernsten Geräten den objektiven Bedarf ermitteln können. Und dann machen wir es leicht, ihren Kunden den Bedarf von heute und morgen anschaulich zu erläutern. Der Kunde geht mit dem guten Gefühl, sein Geld sinnvoll für Sicherheit und Werterhalt ausgegeben zu haben.

Als international tätiges Unternehmen und hat sich API zum Ziel gesetzt, durch innovative Technologien sowie optimierte Ablaufprozesse, Umsatz und Ertragspotentiale im Automobilservicebereich weltweit deutlich zu steigern. API entwickelt dazu neue Service-Modelle und -Produkte, erreicht neue Kundengruppen und gestaltet bestehende Service-Prozesse deutlich effizienter und profitabler. Alle Leistungen erfolgen dabei ohne bilanzrelevante Investitionen für das Autohaus, sind in der Regel sofort ertragswirksam und geben dem Servicebetrieb klare Antworten zu den Themen:

- Wie kann ich Kunden begeistern?
- Wie verkaufe ich dem Kunden seinen objektiven Bedarf?
- Wie bringe ich meine Mannschaft auf den Stand der Technik?


Produkte - Das API-Ökosystem

R1000:
Autohäuser und Werkstätten, die API-Direktannahmesysteme verwenden, sind begeistert, wie professionell und transparent Bedarf er- und vermittelt wird. Mit dem API R 1000 sind alle Funktionen eines erfolgreichen After Sales Services in einem Gesamtsystem vereint und können dem Kunden eine vollständig transparente Analyse des Fahrzeugs bieten.

Mehrere digitale Checklisten lassen sich individuell anpassen und entsprechend konfigurieren. Mit dem Management Cockpit lassen sich mit einem Klick alle Prozesse der Direktannahme verwalten und auswerten.

Die Vorteile im Überblick:
  • effiziente Werkstattauslastung
  • Zeitersparnis in allen Prozessabschnitten
  • Imagegewinn für das Unternehmen und die Mitarbeiter
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Transparenz und Kontinuität
  • Gewinnmaximierung: rund 30€ Mehrumsatz pro Fahrzeug mit zufriedenen Kunden (lt. Studien sogar bis zu 70€)
  • Selbsterklärende Bedienung ohne große Schulungsaufwände

R3000:
Der Kern des Direktannahmeroboters API R 3000 bilden berührungslos arbeitende Messsysteme für Fahrwerk und Reifen, die in eine Hebebühne integriert sind. Innerhalb von nur 5 Minuten wird ein umfassender Überblick zu bestehenden und zukünftigen Bedarf von Fahrwerk und Reifen erstellt. Die Auswahl zahlreicher Auswertungs- und Konfigurationsmöglichkeiten hilft dabei, eine leicht verständliche Kundenpräsentation und hausinterne Auswertungen durchzuführen.


Die Vorteile im Überblick:
  • Automatisierte Felgenschlagkompensation
  • Minimierte Rüstzeiten
  • Optimale 360° Betreuung
  • Innovative Zusatzmodule nachrüstbar

Service

API übernimmt die umfassende, langfristige Betreuung von der Technologie-Schulung bis zum Marketing, um seine Kunden bei der Realisierung der Potentiale im After Sales zu unterstützen. Auch potentieller Umsatz geht mit API-Systemen nicht verloren. Die kleine Roststelle von heute, die der Kunde nicht sofort machen lässt, ist bei seinem nächsten Mal wieder auf dem Bildschirm. Und die Reifen, die noch etwas Lebensdauer hatten, erscheinen mit einem Klick in der Wiedervorlage. So baut sich nach und nach eine Datenbank mit Bedarf und Umsatz von morgen auf.


Impressum

http://www.api-international.com/de/footer/impressum/
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