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Gerd vom Heu + Partner GmbH

About us

Unser Kurzprofil:

Berater im Automobilhandel sind reich gesät, die Themen gleichen sich. Deshalb stellen wir Ihnen hier unsere Marken Service Depot® und Inspektions-Spar Depot® vor, die in dieser Ausprägung nach wie vor einzigartig im deutschen Markt ist.

Inhalt und Zielsetzung:

Das Service Depot® entstand bereits 1997 und umfasst (bis auf die Teile) ungefähr das, was heute die Mobilitätspakete bieten. Also den Lohn für Wartungs- und Verschleißarbeiten für den Privatkunden.

Die Fahrzeughalterrealität und -loyalität hat aber schnell die üblichen Mobilitätskonzepte überholt:
  • Bei einer durchschnittlichen Haltedauer von 7 - 8 Jahren bei Privatbesitzern ist der Kunde bei den typischen Mobilitätskonzepten ausgerechnet dann nicht mehr gebunden, wenn er das Fahrzeug wechselt.
  • Zusätzlich hat das Zweit- oder Drittauto in den Familien zugenommen.
  • Außerdem fallen weniger Verschleißarbeiten auf Grund der Fahrzeugqualität an
  • Die Illoyalität im Service ist weiter gestiegen, da die Datenverfügbarkeit und Teileverfügbarkeit nahezu unbegrenzt ist, der freie Markt hat heute mehr Betriebsstätten als die markengebundenen Werkstätten.

Bei einer durchschnittlichen Quote von 7 % Neuzulassungen pro Jahr hat ein Händler maximal 25 % seiner Kunden als Stammkunden. Deshalb wurde nebem dem Service Depot®  2003 das Spar Depot® entwickelt. Es bindet den Kunden über die Inspektionsarbeit, kann aber wie das Service Depot® zu einem eigenen Mobilitätspaket ausgebaut werden.
Beide Marken gehen mittlerweile "getrennte Wege". Service Depot® für freie Werkstätten und Spar Depot® für markengebundene Werkstätten.

Der wohl wichtigste Gedanke aber ist: Jedes Marketingkonzept sollte so gut wie möglich in den Handelsbetrieb passen. Darum lassen sich mit dem Depot unterschiedliche Managementaufgaben lösen:

  • Kundenloyalisierung
  • höhere Neu- und Gebrauchtwagenabsätze
  • höhere Werkstattauslastung bei mehr Ertrag je Depotkunde
  • steigende Liquidität

Längst können wir durch viele Analysen hindurch die wirtschaftlich positive Wirkung der Spar und Service Depot® Strategie belegen.

Holen Sie sich weitere Informationen:
http://gerd-vom-heu-partner.de/spar-depot-service-depot.html
oder nehmen Sie an den Analysen und Studien teil.
Ihr direkter Draht dazu:
Studie@gvhp.de

Ein kleiner Auszug aus der Firmengeschichte:
  • Wir bringen Automobilhändler und Automobilwerkstätten seit 1979 auf die Überholspur
  • Gemeinsam mit autop haben wir 1986 die Direktannahme erstmals auf der automechanika vorgestellt und vorgeführt
  • Pionier des strategischen Preismarketings im Autohaus
  • Erste Beratungsgesellschaft, die Verkaufs - und Serviceprozesse für den Autohandel optimierend entwickelt und nachhhaltig implementiert hat
  • Eigene strategische Konzepte für den Autohandel mit den Marken Inspektions-Spar Depot® und Service Depot®
  • konsequentes Gebrauchtwagen Marketing

Gerd vom Heu + Partner GmbH
Harksheider Str. 6a
22399 Hamburg

Impressum: http://gerd-vom-heu-partner.de/impressum.html



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