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Goldmind GmbH

Über uns

Wir machen Händler fit für die Zukunft

Goldmind ist Spezialist für Handelsmarktforschung und unterstützt Fach- und Einzelhändler in Zeiten des digitalen Wandels dabei, persönliche Kundenberatung als Kernkompetenz aufzubauen. Denn gute Beratung und Betreuung von Mensch zu Mensch ist in Zeiten des rasenden technischen Fortschritts der entscheidende Kundenmehrwert, mit dem sich der klassische Fach- und Einzelhandel von neuen und alten Wettbewerbern erfolgreich absetzen kann.

Mit der Mission, dass unsere Kunden diese Chance nutzen und sich damit optimal positionieren, unterstützen wir seit mehr als 10 Jahren erfolgreich führende deutsche Handelskonzerne. Durch effektive Produkte bestehend aus Befragungen, Schulungskäufen und Trainings, bauen wir die persönliche Beratung als Kernkompetenz auf und bereiten damit unseren Kunden den Weg, diese Stärke als Omnichannel-Händler in den zunehmend vernetzten Verkaufskanälen zu nutzen. Gute persönliche Beratung und Betreuung ist im klassischen Handel ein entscheidender Kundenmehrwert, daher machen die Mitarbeiter den wesentlichen Unterschied. Denn die Beratungsqualität der Verkäufer entscheidet darüber, ob Kunden einen Mehrwert gegenüber dem (Online-)Wettbewerb haben oder nicht.

Wir sind offizieller Partner des TÜV Süd und Mitglied des Europäischen Gesellschaft für Markt- und Meinungsforschung (ESOMAR), dem Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) und der European Mystery Shopping Professionals Association (MSPA). 



We make traders future-proof

Goldmind is a specialist in retail market research and – in times of digital change – supports specialist traders and retailers in establishing personal customer consulting as a core competence. Because in view of rapid technical progress, good consulting and support from person to person is the decisive unique selling point with which classic specialist and retail trade can successfully distinguish itself from new and old competitors.

For more than 10 years, we have been successfully supporting leading German retail groups with our mission to ensure that our customers take advantage of this opportunity and position themselves optimally. Through effective sales initiatives consisting of surveys, mystery schopping and combined with trainings, we help developing personal consulting as a core competence and prepare our customers to use this strength as omnichannel specialists in the increasingly networked sales channels.

We are an official partner of TÜV Süd - a leading inspection and product certification service provider - and a member of the European Society for Opinion and Market Research (ESOMAR), the Federal Association of German Market and Social Researchers (BVM) and the European Mystery Shopping Professionals Association (MSPA).

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