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HELPIUM, ein junges Unternehmen

Ob im Geschäftsleben oder privat sind Computer ein unverzichtbarer Teil des Alltages geworden. Wenn sie allerdings nicht funktionieren und Anwendungen streiken, ist man auf einen schnellen PC-Service angewiesen. Für Privatanwender lohnt es sich wegen Kleinigkeiten allerdings nicht, einen Experten zu sich nach Hause kommen zu lassen, da vor allem die Kosten für die Anfahrt in keinem Verhältnis stehen. Aus unternehmerischer Sicht fehlen oft die entsprechenden Ressourcen um das Problem schnell und flexibel zu beheben.

Seit mittlerweile zwei Jahren arbeiten wir an einer Lösung für kundenorientierten IT-Support. Diese Lösung ist HELPIUM.

HELPIUM ist eine Internet-Plattform für IT-Support, die PC-Anwender mit Spezialisten vernetzt. Wer Hilfe sucht, findet sie auf unserem Marktplatz. Wir sind selbst kein IT-Support Dienstleister, sondern betreiben die Plattform und stehen für alle Nutzer als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser Team versteht sich als Dienstleister, die Hilfe suchende Anwender und Spezialisten zusammenbringen. Auf der Plattform können Probleme beschrieben und entsprechende Hilfe gefunden werden. HELPIUM bietet alles, was dazu nötig ist.

Zur Behebung eines Computerproblems haben wir eine eigene Software entwickelt. Durch diese lassen sich zwei Computer miteinander verbinden, damit der Spezialist den nötigen Zugriff auf Ihr System hat. Die Nutzung der Plattform und die Software bieten wir kostenlos an. Für die tatsächliche Lösung des Problems erhält der Spezialist – wir nennen ihn Lotsen – eine Vergütung vom Kunden.

Das kostet HELPIUM

Das Anmelden auf der Plattform ist absolut kostenlos. Die Lotsen, so nennen wir unsere Experten, sind keine Angestellten von HELPIUM, sondern selbstständig arbeitende Dienstleister. Jeder Lotse legt selbst, abhängig von seiner Kompetenz, seinen Preis für seine Dienstleistung fest. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau und transparent mit Hilfe unserer Software. HELPIUM erhält davon eine kleine Provision.

Keine versteckten Kosten oder Vertragsbindungen

Die Anwender können die Lotsen frei auswählen. Die Kontaktaufnahme ist kostenlos und ohne versteckte Kosten oder Vertragsbindungen. Erst wenn sich der Lotse auf dem PC des Anwenders einloggt, fallen für die Zeit der bestehenden Verbindung die angegeben Verbindungskosten an. Die Kosten sind somit transparent und fair.

HELPIUM handelt nicht mit Ihren Daten

HELPIUM behandelt alle personenbezogenen Daten vertrauensvoll, weil wir kein Interesse daran haben, die Daten an Dritte weiterzugeben. Im Gegensatz zu vielen anderen Webseiten, die davon leben, die Daten ihrer Nutzer zu verkaufen, hat HELPIUM daran kein Interesse und fokussiert sich auf das eigentliche Geschäftsmodell mit der Vermittlung von IT-Dienstleistungen auf Provisionsbasis.

Profitieren Sie von HELPIUM

Egal ob Privatperson, Arztpraxis oder großes Unternehmen: Wir sind sicher, dass HELPIUM in vielen Bereichen eine Hilfe ist. Deshalb versuchen wir individuelle Anforderungen zu erfüllen, damit jeder die Funktionen bekommt, die er benötigt. Noch liegt unser Entwicklungsschwerpunkt auf Unternehmen.

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