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Top Gahn Quality Coaching

Über uns

Einfach - Besser - Sein

So lautet das Motto von Top Gahn Quality Coaching - Hotelberatung & Mitarbeiter-Schulung.

Ziel des Unternehmens ist, unabhängigen Dienstleistern, insbesondere Hotels im 3- bis 5-Sterne-Segment, durch Beratung und Schulung, eine übersichtliche Ratenstruktur zu vermitteln, Kunden zu binden, Prozesse zu optimieren, die Qualität zu verbessern und letztlich einen höheren Umsatz für den Betrieb zu erzielen.

Viele Hotels erkennen nicht, wie mit wenig Investition, zufriedenere Gäste und Mitarbeiter, optimierte Arbeitsabläufe, eine bessere Produktqualität und durch eine optimierte Ratenstruktur mehr Felxibilität für den Hotelier geschaffen werden können. Oft reichen hierzu kleine Schritte und eine optimale Beratung aus, um diese Ziele zu erreichen.

Gerne wird Ihnen hierzu ein detalliertes Angebot erstellt, oder gehen Sie auf die website www.topgahn.de.

Die Idee
Für viele Gastgeber und Dienstleister ist es schwer, immer die aktuellen Trends und Veränderungen in der Branche umzusetzen und "am Ball zu bleiben". Ich unterstütze Sie mit meinem Unternehmen und meiner Beratung dabei, dies zu erreichen.
  • Privaten und unabhängigen Hotels, partnerschaftlich zur Seite stehen durch maßgeschneiderte Hotelberatung
  • Tipps und Ratschläge zur Umsatzgewinnung geben
  • Den bestehenden Umsatz optimieren
  • Mitarbeiter Motivation
  • Die Stärken des Hotels neu definieren
  • Neue Gästekreise erschließen
  • Bestehende Gäste zu "wiederkehrenden Gästen" machen
Ihr Vorteil
Ich stehe mit meiner marktgerechten Beratung an Ihrer Seite und beschere Ihnen mehr Kunden, eine verbesserte Qualität, höheren Umsatz und steigende Erträge.
  • Kostengünstige Auslagerung von Recherchen
  • Praxisnahe und realistische Vorschläge zum Erreichen von Zielen
  • Mitarbeiternahe und gut verständliche Schulungen
  • Ehrliche und unabhängige Beratung
  • Zeit- und projektbezogene Zusammenarbeit
  • Intensive & individuelle Betreuung
  • Direkte Ansprache
  • Gute Erreichbarkeit
  • Erfahrung bei der Umsetzung von umsatzoptimierenden Maßnahmen in Hotelbetrieben
Wie
Selbst wenn alle technischen Voraussetzungen stimmen, gibt es oft Lücken im Wissen um die richtige Handhabung aller technischen Hilfsmittel, den Umsatz zu erhalten. Ich erkläre Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Zusammenhänge der elektronischen Buchungswege, schule optimierte Prozessabläufe und trainiere Sie und Ihre Mitarbeiter, damit alle Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung optimal genutzt werden.
  • Prüfung der Qualität im Haus (Mystery Checks)
  • Schulung der Mitarbeiter (Beschwerde-Management, Korrespondenzen, Verfügbarkeits- und Ratenpflege, effektives Revenue Management)
  • Kontrolle der Datensätze (online & offline)
  • Qualitätskontrolle in den Bereichen Service, Housekeeping und Mitarbeiter
  • Anschluss und Ausbau der vorhandenen und neuen Buchungswege
  • Kontrolle des bestehenden Ratenportfolios und ggf. Umstellung auf eine flexible und profitable Ratenstruktur
  • Beratung und Umsetzung eines Social Media Konzeptes
  • Konzeptionelle Umsetzung und Beratung zur Erstellung einer aussagekräftigen Prospektur & hauseigenen Website
Impressum









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