zenloop GmbH

About us

Alle Unternehmen verlieren Kunden. Insgesamt sind mehr als 15% der Transaktionen betroffen – jeden Monat. Mit zenloop steht eine auf dem Net Promoter Score® (NPS) basierende SaaS Retention Management Plattform zur Verfügung, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. So holen Onlinehändler über verschiedene Kanäle Kundenfeedback mit  extrem hohen Antwortraten ein und analysieren sowie clustern dieses mithilfe künstlicher Intelligenz. 

Damit befähigt zenloop Unternehmen und Organisationen dazu, ihre Kunden besser, schneller und umfassender zu verstehen sowie die eigene Kundenzentrierung und Kundenbindung signifikant zu steigern.

zenloop als Arbeitgeber

Wir suchen immer nach motivierten und leidenschaftlichen Talenten, die uns dabei unterstützen, zenloop zur führenden Plattform für Customer Experience Management zu entwickeln und sich unseren wundervollen zenloopies anschließen. Das erwartet dich bei uns:

  • Modernes Büro im Herzen Berlins
  • Internationales Team mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Offenen Feedback- und Arbeitskultur
  • Raum zum Lernen & Wachsen, fachlich & persönlich
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Regelmäßige Team Events und Company Offsites
  • Frisches Obst & freie Getränke

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Kundenbindung stärken und Umsätze steigern

Im dritten Jahr unserer Flaconi-Gründung steigerten wir mit dem Net Promoter System (NPS) massiv die Kundenbindung (Wiederkaufsraten +50%). Mit den Erfahrungen unserer Inhouse-Lösung haben wir unsere Retention-Plattform zenloop entwickelt.

Jedes Unternehmen verliert Kunden. In den meisten Fällen sind mehr als 15% der Transaktionen betroffen - jeden Monat.

Wir steigern die Kundenbindung führender Online-Unternehmen wie AboutYou, ShopApotheke, Limango & Internetstores. zenloop automatisiert dafür drei Themen:

  • sofortiges Erkennen unzufriedener, potentiell abwandernder Kunden

  • schnelles Zurückgewinnen dieser Kunden mit personalisierten Maßnahmen

  • Analyse der Abwanderungsgründe und Alarmierung relevanter Stakeholder

Wir automatisieren den gesamten Feedback-Kreislauf, um die Kundenbindung zu perfektionieren. Dadurch steigern wir CR, Wiederkaufsraten und CLV.

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Happy Looping!


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