DEFACTO GmbH

About us

WER WIR SIND

Wir sind der führende Lösungspartner für Loyalty und CRM für Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle. Seit über 30 Jahren begleiten wir nationale und internationale Marktführer in ihrem Kundenmanagement. Unsere Vision lautet: „Reinvent Customer Centricity - for the good of all“. Auszeichnungen wie der der Salesforce Innovation Award für Independent Software Vendors oder der EDDI Award des Branchenverbands DDV sind dafür ein neutraler Gradmesser.

Bei den Herausforderungen der digitalen Transformation unterstützen wir unsere Kunden mit Experten-Skills und flexibel bereitgestellten Ressourcen in Form von Software, Services und Operations, dem Auslagern von Geschäftsprozessen.

Unsere Lösungen führen zu einer Erhöhung der Profitabilität durch die messbare Steigerung des Customer Lifetime Value.


MISSION

Führend in Loyalty und CRM liefern wir in skalierbarer Form hoch performante Software und exzellente Services für den Retail, Brands im Retail und Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle. Damit beantworten wir ihre dringendsten Herausforderungen.


VISION

To reinvent Customer Centricity – for the good of all.

 

Weitere Informationen findest du auf unserer Website unter www.defacto.de

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