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koviko - eine Marke der SNT Deutschland AG

Über uns

Seit 2001 unterstützt koviko als Full-Service-Agentur für Wissen, Lernen und Kommunikation mittlere und große Unternehmen. Schwerpunkt sind überzeugende Lösungen für das Customer Experience Management in den Bereichen

  • Wissensmanagement
  • eLearning
  • Geschäftskorrespondenz und
  • Mitarbeitermotivation.

Dabei kombiniert koviko Kreativität mit dem Prozesswissen kundenbetreuender Bereiche für den überzeugenden Auftritt am Touchpoint.

Wissensmanagement: Alles in einem Portal

Das koviko Portal k03 verbindet einzigartig in dieser Form Wissensdatenbank, Lernmanagement und Social Collaboration zu einem neuen Wissens-, Lern- und Kommunikationserlebnis. Vorteil: eingesparte Arbeitszeit, gut informierte Mitarbeiter, zufriedene Kunden.

Redaktionelle Pflege: Inhalt, der es sich in sich hat

kovikos Online-Redakteure und Designer bereiten Inhalte zielgruppen- und lesergerecht auf. Sie profitieren bei der Strukturierung von Inhalten, der Earbeitung  sowie bei der laufenden Pflege von Mitarbeiter- oder Wissensportalen. Auf Wunsch erarbeitet koviko Redaktionshandbücher und Styleguides für externe Redaktionen.

eLearning: Kurzfristig, nachhaltig, spielerisch

Lerninhalte verpackt koviko in passende eLearning-Formate inklusive Übungs- und Testmodulen und einem Lern-Management-System für alle Plattformen. Auf Wunsch erhalten Sie Slider-basierte Lernformate, Game-based Learnings oder Lernvideos. So vermitteln die digitalen Schulungen das erforderliche Know-how zeitnah und effektiv. Jüngstes Beispiel: der 5-Minuten-Würfel für das schnelle Lernen zwischendurch.

Geschäftskorrespondenz: Kunden erfolgreich binden, neue gewinnen

Moderne Geschäftskorrespondenz von koviko nimmt die Perspektive des Lesers ein. Welche Zutaten braucht der Adressat, um die Nachricht schnell zu verstehen? koviko Briefe enthalten Signale für alle Lesertypen: faktenorientierte, emotionale, verbindliche, innovative.

Mitarbeitermotivation: Den Ehrgeiz wecken

koviko konzipiert individuelle Motivationskampagnen, die verschiedenste Maßnahmen zu einem Gesamtkonzept bündeln. Wissensspeicher, Lernmodule, Veranstaltungen, Online-Aktionen, Wettbewerbe und Incentivierungen begeistern die Mitarbeiter – und bringen messbare Ergebnisse.

Unsere Projekte– eine Auswahl

  • Mitarbeiterportale für das Telemarketing, den Vertrieb und für die Mitarbeiter im Kundenservice
  • Patienten-Arzt-Portale für die ganzheitliche Kurnachsorge in der Gesundheitswirtschaft
  • Motivationskampagnen für die Servicebereiche

Unsere Kunden – unsere Stars

Kunden, die unseren kommunikativen Service bereits zu schätzen wissen, sind unter anderem die führenden Telekommunikationsanbieter Telefónica Germany und Vodafone, der Gesundheitsanbieter REHASAN und der Versicherer Direct Line.

Unser Team – unsere Workforce

Grafiker, Texter, Webdesigner, Programmierer, Pädagogen und Usability-Experten bündeln je nach Projekt in unterschiedlicher Zusammensetzung ihre Kompetenzen. So erhalten unsere Kunden durchdachte, erprobte und effiziente Lösungen.

koviko ist eine Marke der snt Deutschland AG mit Sitz in Potsdam.

Impressum


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