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maihiro GmbH

Über uns

Hinweis:
Unsere maihiro Business-Seite mit dezidierten Informationen über unsere Produkte und unser Beratungsangebot finden Sie hier: https://www.xing.com/xbp/pages/maihiro-gmbh

News zu Karriere-Themen finden Sie weiterhin auf dieser Seite.

maihiro - Your Customer Journey Adviser

maihiro zählt zu den führenden Beratungsunternehmen für CRM, Customer Experience und Commerce. Wir begleiten unsere Kunden durchgängig, von der Management- und Prozessberatung bis zur Implementierung und Betriebsführung. Gemeinsam erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.

Im Jahr 2000 von Bernd Hesse, Uwe May und Mark Roes gegründet, beschäftigt maihiro mit Sitz in Berlin, Hamburg, München und Wien heute über 150 festangestellte Mitarbeiter.

2015 erreichte maihiro erstmals die Top 10 des Top100-Wettbewerbs der innovativsten mittelständischen Unternehmen. Im Juni 2016 war maihiro der erste SAP-Partner der DACH-Region, der mit der „SAP Recognized Expertise for Sales, Service and Marketing Cloud Solutions“ ausgezeichnet wurde. 2017 folgte – zum zweiten Mal nach 2013 - der Top Job-Award. CRM verstehen wir als zentrale Zukunftsaufgabe eines Unternehmens und konnten unsere Erfahrung weltweit in bisher über 1000 Projekten für über 300 Kunden realisieren, die mehrfach ausgezeichnet wurden, darunter z.B. bei Audi, C+C Pfeiffer, Engelhard Arzneimittel, Henkel, Jenoptik, Merz Pharmaceuticals, MLP, Mondi, ÖBB Rail Cargo Group, Red Bull Media House, Robert Bosch, Volkswagen Financial Services, Wacker Chemie, Werner & Mertz oder Würth.


Portfolio

  • Implementierung von CRM-Lösungen in Marketing, Vertrieb und Service auf Basis von SAP, HANA (Customer 360), Cloud (Cloud for Customer - C4C) und Customer Engagement Intelligence (CEI)
  • Kundenorientierte Unternehmenssteuerung
  • Wertorientierter Vertrieb inkl. Kundenwertanalyse und Kennzahlenentwicklung
  • Implementierung von Business Intelligence- und Business Analytics-Lösungen auf Basis von SAP und SAP HANA
  • Prozessoptimierung und -harmonisierung
  • CRM-Standortbestimmung und Software-Auswahl
  • Proaktiver Service und Vertrieb im Customer Interaction Center - Real Time Offer Management & maßgeschneiderte Service Angebote
  • Einfach Dokumente erzeugen und in SAP CRM integrieren mit legodo Customer Communication Suite
  • Optimierter Kundenbesuchsprozess mit Adobe Interactive Forms
  • maiConnect Groupware-Integration für Microsoft Exchange
  • Operativer Systemsupport für CRM- und Analytics-Lösungen
  • langfristiger Onsite Support
  • Change Request und Release Management
  • Outtasking (z.B. Kampagnenbetrieb)
  • SAP CRM 7.0 EHP3 (Handhabung, Navigation und Funktionen)
  • CRM to Go für intelligente Besuchstourenplanung
  • Datenqualitätsmanagement
  • Wie loyal sind Ihre Kunden? Der Net Promoter® Score (NPS®) - integriert in SAP CRM
  • Quo vadis mobility (ADIF, ISEC7, SAP SMP B2E, SAP SUP und B2C, maihiro Apps)
  • Einfach Dokumente erzeugen und in SAP CRM integrieren mit legodo Customer Communication Suite


Philosophie und Kultur

Der innovative Spirit, sowie der starke Zusammenhalt und das persönliche Engagement jedes Einzelnen zeichnen unser Team aus. Wir verzichten auf hierarchisches Denken, stehen für einen transparenten Informationsfluss, leben eine Philosophie der offenen Türen und involvieren Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse. Für unsere Mitarbeiter nehmen wir uns Zeit und behandeln sie so, wie wir auch behandelt werden möchten. Sie sind der Schlüssel für unseren Erfolg. Nur gemeinsam haben wir die Chance zu wachsen und uns weiter zu entwickeln.

 

Perspektiven

Den Rahmen für die Entwicklung unserer Mitarbeiter bieten wir durch unsere „maicareer“, einen Karrierepfad, der verschiedene Entwicklungsstufen umfasst. An diese Stufen sind einerseits bestimmte Anforderungen und andererseits begleitende Trainingsmaßnahmen geknüpft. In puncto Aus- und Weiterbildung arbeiten wir unter anderem mit unseren Partnern, marktführenden CRM Anbietern, zusammen.


www.maihiro.com


Impressum: http://www.maihiro.com/de/impressum/



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Verbindungen zu anderen Unternehmen

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