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42. BARsession - Digitale Empathie

Mon, 08 Apr 2019, 06:00 PM (CEST)
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Mon, 08 Apr 2019, 10:00 PM (CEST)
Daddy BlatzheimDortmund, GermanyOpen in Google Maps
No tickets available right now

Zum 42. Mal findet die Social Business Konferenz #BARsession im "Schürmanns im Park" im Westfalenpark Dortmund (www.schuermanns-im-park.de) statt. Alle zwei Monate treffen sich Unternehmen, Experten und Interessierte zu Vorträgen, Workshops und zum gemütlichen Netzwerken.

Auf der 42. Veranstaltung steht das Thema „
Digitale Empathie – Website-Besucher situativ verstehen und mit Personalisierung richtig unterstützen“ im Vordergrund.

Digitale Empathie? Wie passt das denn zusammen?

Die zunehmende Digitalisierung von Kundeninteraktionen stellt Unternehmen vor neue Herausforderung. Teuer generierter Website-Traffic lässt sich nur schlecht zu zahlenden Kunden konvertieren und umfangreiche Tools zur Website-Personalisierung stellen die Bedürfnisse der Kunden oft nicht richtig in den Mittelpunkt. So gibt es meist nur nervige Pop-Ups im falschen Moment. Websites erreichen auch deshalb heutzutage nicht das empathische Kundenverständnis, das ein Verkaufsgespräch im stationären Einzelhandel auszeichnet. 

 Digitale Empathie löst dieses Problem, indem man die digitale Körpersprache der Website-Besucher auswertet und die Personalisierung der Website so um ein situatives Besucherverständnis bereichert. Wir von brytes wollen Ihnen an diesem Abend näherbringen, wie digitale Empathie eine intuitive User Experience schafft und es Unternehmen ermöglicht auch online empathisch zu agieren.

 Speaker ist Hendryk Hosemann von brytes aus Dortmund.


Hendryk


Team brytes

In den anschließenden Workshops ("Sessions") dreht sich alles um die Themen Digitalisierung,  E-Commerce, Bots, Social Media, Suchmaschinen und vieles mehr. Hier kann man fachsimpeln, lernen und ausprobieren. Das Networking wird hier wie immer im Mittelpunkt stehen.

Ablauf:

18:00 Uhr:     Eintreffen und gemütlicher Austausch im Restaurant mit einem leckeren Buffet.

19:00 Uhr:     Begrüßung der Gäste im Daddy Blatzheim  u.a. durch die BAR und die WiFö Dortmund

19:05 Uhr:     Newsspots zu Themen rund um die digitale Welt

19:15 Uhr:     Beginn des Top Vortrags (ca. 45- 60 Min.)

Thema:        „Digitale Empathie – Website-Besucher situativ verstehen und mit Personalisierung richtig unterstützen"

Speaker:       Hendryk Hosemann von brytes

20:45 Uhr:     Verlosung von drei kulinarischen Präsenten aus dem Weinblatt Dortmund

20:50 Uhr:     Eröffnung der Sessions und Netzwerken an der Bar

22.00 Uhr:     Ende der Veranstaltung (man soll gehen wenn es am schönsten ist ;)

Reichhaltiges Buffet inklusive

Bei der BARsession handelt es sich um eine non-profit Veranstaltung. Der Ticketpreis beinhaltet ein großzügiges Buffet mit verschiedenen Köstlichkeiten der Muto-Gastronomie (www.muto.de). Zu jedem Event werden vegetarische Speisen angeboten, einfach dazu die Servicekräfte vor Ort ansprechen.

Getränke sind im Ticketpreis nicht enthalten.

Veranstalter

Das Event wird ausgerichtet von der Wirtschaftsförderung Dortmund (www.wirtschaftsfoerderung-dortmund.de) und der Business Academy Ruhr GmbH (www.business-academy-ruhr.de). Als Partner unterstützen uns brandneo (brandneo.de), die sixclicks GmbH (sixclicks.de), die smartstore AG (smartstore.com), die Zalando SE (zalando.com) und die DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH (www.dokom21.de).

 Foto/Video

Die Veranstaltung ist Medienöffentlich, es werden Fotos und Videos gemacht und in sozialen Netzwerken und Publikationen veröffentlich. Der Kauf eines Tickets wird als Zustimmung für die Erstellung und Verwertung gesehen.


Zum 42. Mal findet die Social Business Konferenz #BARsession im "Schürmanns im Park" im Westfalenpark Dortmund (www.schuermanns-im-park.de) statt. Alle zwei Monate treffen sich Unternehmen, Experten und Interessierte zu Vorträgen, Workshops und zum gemütlichen Netzwerken.

Auf der 42. Veranstaltung steht das Thema „
Digitale Empathie – Website-Besucher situativ verstehen und mit Personalisierung richtig unterstützen“ im Vordergrund.

Digitale Empathie? Wie passt das denn zusammen?

Die zunehmende Digitalisierung von Kundeninteraktionen stellt Unternehmen vor neue Herausforderung. Teuer generierter Website-Traffic lässt sich nur schlecht zu zahlenden Kunden konvertieren und umfangreiche Tools zur Website-Personalisierung stellen die Bedürfnisse der Kunden oft nicht richtig in den Mittelpunkt. So gibt es meist nur nervige Pop-Ups im falschen Moment. Websites erreichen auch deshalb heutzutage nicht das empathische Kundenverständnis, das ein Verkaufsgespräch im stationären Einzelhandel auszeichnet. 

 Digitale Empathie löst dieses Problem, indem man die digitale Körpersprache der Website-Besucher auswertet und die Personalisierung der Website so um ein situatives Besucherverständnis bereichert. Wir von brytes wollen Ihnen an diesem Abend näherbringen, wie digitale Empathie eine intuitive User Experience schafft und es Unternehmen ermöglicht auch online empathisch zu agieren.

 Speaker ist Hendryk Hosemann von brytes aus Dortmund.


Hendryk


Team brytes

In den anschließenden Workshops ("Sessions") dreht sich alles um die Themen Digitalisierung,  E-Commerce, Bots, Social Media, Suchmaschinen und vieles mehr. Hier kann man fachsimpeln, lernen und ausprobieren. Das Networking wird hier wie immer im Mittelpunkt stehen.

Ablauf:

18:00 Uhr:     Eintreffen und gemütlicher Austausch im Restaurant mit einem leckeren Buffet.

19:00 Uhr:     Begrüßung der Gäste im Daddy Blatzheim  u.a. durch die BAR und die WiFö Dortmund

19:05 Uhr:     Newsspots zu Themen rund um die digitale Welt

19:15 Uhr:     Beginn des Top Vortrags (ca. 45- 60 Min.)

Thema:        „Digitale Empathie – Website-Besucher situativ verstehen und mit Personalisierung richtig unterstützen"

Speaker:       Hendryk Hosemann von brytes

20:45 Uhr:     Verlosung von drei kulinarischen Präsenten aus dem Weinblatt Dortmund

20:50 Uhr:     Eröffnung der Sessions und Netzwerken an der Bar

22.00 Uhr:     Ende der Veranstaltung (man soll gehen wenn es am schönsten ist ;)

Reichhaltiges Buffet inklusive

Bei der BARsession handelt es sich um eine non-profit Veranstaltung. Der Ticketpreis beinhaltet ein großzügiges Buffet mit verschiedenen Köstlichkeiten der Muto-Gastronomie (www.muto.de). Zu jedem Event werden vegetarische Speisen angeboten, einfach dazu die Servicekräfte vor Ort ansprechen.

Getränke sind im Ticketpreis nicht enthalten.

Veranstalter

Das Event wird ausgerichtet von der Wirtschaftsförderung Dortmund (www.wirtschaftsfoerderung-dortmund.de) und der Business Academy Ruhr GmbH (www.business-academy-ruhr.de). Als Partner unterstützen uns brandneo (brandneo.de), die sixclicks GmbH (sixclicks.de), die smartstore AG (smartstore.com), die Zalando SE (zalando.com) und die DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH (www.dokom21.de).

 Foto/Video

Die Veranstaltung ist Medienöffentlich, es werden Fotos und Videos gemacht und in sozialen Netzwerken und Publikationen veröffentlich. Der Kauf eines Tickets wird als Zustimmung für die Erstellung und Verwertung gesehen.


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