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BPM-Club | Customer Journey Roadshow | München

Do, 28.03.2019, 15:00 (CET)
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Do, 28.03.2019, 19:00 (CET)
Design OfficesMünchen, DeutschlandIn Google Maps öffnen

KOSTENLOS

Die Customer Journey Roadshow ist am Do, 28.03.2019 in München - Lernen Sie im kostenlosen Workshop zur Erstellung Ihrer Customer Journey Map Ihre Kunden besser zu verstehen.

Der Kunde ist mündig geworden. Mobil, anspruchsvoll, bestens informiert, on- und offline zu Hause. Dieses veränderte Kaufverhalten stellt viele Unternehmen vor enorme Herausforderungen. Nur wer die Wünsche, Bedürfnisse und Kauferlebnisse seiner Kunden genau kennt und diese in unternehmenseigene Prozesse einfließen lässt, wird Käufer auch in Zukunft an sich binden können. 

Workshop "Customer Journey Mapping"

In Kooperation mit Phil Winters ("Father of Customer Intelligence") bieten wir nun einen kostenlosen Workshop zur Erstellung Ihrer Customer Journey Map, und helfen Ihnen dabei Ihre Kunden besser zu verstehen.

Erfahren Sie mehr zum CXM-Workshop in unserem kurzen Video. Klicken Sie hier!

Geplant sind zunächst sechs Veranstaltungen in verschiedenen deutschen Städten. Weitere Termine sind angedacht.

Alle Termine der Roadshow:

 

In unserem CXM-Workshop helfen wir Ihnen Schritt für Schritt dabei, Ihre individuelle Customer Journey Map zu entwickeln, Phasen und Meilensteine zu definieren. Wir geben Empfehlungen, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit an Bord holen und die Customer Journey Map in Ihre Vertriebs- und Marketing-Prozesse integrieren können.

Auf Wunsch analysieren wir im Nachgang, die von Ihnen erstellten Customer Journey Maps und Sie erhalten nach dem Workshop einen detaillierten Bericht mit Empfehlungen, wie die Customer Journey Map für die interne Nutzung optimiert werden kann.

Die Customer Journey Roadshow ist am Do, 28.03.2019 in München. Melden Sie sich jetzt an!


Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Die Anzahl der verfügbaren Plätze ist beschränkt. Für die Teilnahme ist eine verbindliche Registrierung bzw. Buchung eines Tickets erforderlich. 

Veranstalter
BPM - Prozessmanagement - XING Ambassador Community ["BPM-Club"] - Der BPM-Club wird von der BPM&O GmbH betrieben und moderiert.

BPM&O | BPM&O Akademie | BPM Expo | BPM&O Blog | BPM-Club | Impressum


Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Viele Grüße
Sven Schnägelberger und Thomas Urbaniak im Namen des BPM-Club


Datenverwendung
Die bei der Registrierung verwendeten Daten werden zur Organisation der Roadshow und zum Versand der Veranstaltungsdokumentation im Rahmen der Nachbereitung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bilderverwendung
Während der Veranstaltung werden Fotos und zum Teil Videos erstellt, die im Internet, auf Blogs und Newslettern, auf unseren Social-Media-Kanälen oder auch in Printmedien veröffentlicht werden. Sollten Sie eine Aufnahme und deren Nutzung, zu der kein Vergütungsanspruch besteht, nicht wünschen, informieren Sie bitte die Fotografierenden bzw. das Moderatoren-Team darüber. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Hinweise Bilderverwendung unter "Dokumente."

Sonstige Hinweise
1. Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigenes Risiko. 
2. Die Veranstalter schließen die Haftungsübernahme für Schäden jeglicher Art aus. Dies gilt sowohl für Personen- als auch für Sachschäden, insbesondere für Folgen von Unfällen und für abhanden gekommene Gestände (z.B. Rucksäcke, Bekleidungsstücke, Zubehör u.a.). Der Abschluss einer privaten Unfall- und Haftpflichtversicherung wird den Teilnehmern empfohlen. 
3. Die Veranstalter setzen voraus, dass gegen eine Teilnahme an den Veranstaltungen keinerlei gesundheitliche Bedenken bestehen. Die Teilnehmer der Veranstaltungen erklären mit ihrer Anmeldung verbindlich die Unbedenklichkeit gesundheitlicher Risiken.


Der Kunde ist mündig geworden. Mobil, anspruchsvoll, bestens informiert, on- und offline zu Hause. Dieses veränderte Kaufverhalten stellt viele Unternehmen vor enorme Herausforderungen. Nur wer die Wünsche, Bedürfnisse und Kauferlebnisse seiner Kunden genau kennt und diese in unternehmenseigene Prozesse einfließen lässt, wird Käufer auch in Zukunft an sich binden können. 

Workshop "Customer Journey Mapping"

In Kooperation mit Phil Winters ("Father of Customer Intelligence") bieten wir nun einen kostenlosen Workshop zur Erstellung Ihrer Customer Journey Map, und helfen Ihnen dabei Ihre Kunden besser zu verstehen.

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Geplant sind zunächst sechs Veranstaltungen in verschiedenen deutschen Städten. Weitere Termine sind angedacht.

Alle Termine der Roadshow:

 

In unserem CXM-Workshop helfen wir Ihnen Schritt für Schritt dabei, Ihre individuelle Customer Journey Map zu entwickeln, Phasen und Meilensteine zu definieren. Wir geben Empfehlungen, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit an Bord holen und die Customer Journey Map in Ihre Vertriebs- und Marketing-Prozesse integrieren können.

Auf Wunsch analysieren wir im Nachgang, die von Ihnen erstellten Customer Journey Maps und Sie erhalten nach dem Workshop einen detaillierten Bericht mit Empfehlungen, wie die Customer Journey Map für die interne Nutzung optimiert werden kann.

Die Customer Journey Roadshow ist am Do, 28.03.2019 in München. Melden Sie sich jetzt an!


Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Die Anzahl der verfügbaren Plätze ist beschränkt. Für die Teilnahme ist eine verbindliche Registrierung bzw. Buchung eines Tickets erforderlich. 

Veranstalter
BPM - Prozessmanagement - XING Ambassador Community ["BPM-Club"] - Der BPM-Club wird von der BPM&O GmbH betrieben und moderiert.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Viele Grüße
Sven Schnägelberger und Thomas Urbaniak im Namen des BPM-Club


Datenverwendung
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Bilderverwendung
Während der Veranstaltung werden Fotos und zum Teil Videos erstellt, die im Internet, auf Blogs und Newslettern, auf unseren Social-Media-Kanälen oder auch in Printmedien veröffentlicht werden. Sollten Sie eine Aufnahme und deren Nutzung, zu der kein Vergütungsanspruch besteht, nicht wünschen, informieren Sie bitte die Fotografierenden bzw. das Moderatoren-Team darüber. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Hinweise Bilderverwendung unter "Dokumente."

Sonstige Hinweise
1. Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigenes Risiko. 
2. Die Veranstalter schließen die Haftungsübernahme für Schäden jeglicher Art aus. Dies gilt sowohl für Personen- als auch für Sachschäden, insbesondere für Folgen von Unfällen und für abhanden gekommene Gestände (z.B. Rucksäcke, Bekleidungsstücke, Zubehör u.a.). Der Abschluss einer privaten Unfall- und Haftpflichtversicherung wird den Teilnehmern empfohlen. 
3. Die Veranstalter setzen voraus, dass gegen eine Teilnahme an den Veranstaltungen keinerlei gesundheitliche Bedenken bestehen. Die Teilnehmer der Veranstaltungen erklären mit ihrer Anmeldung verbindlich die Unbedenklichkeit gesundheitlicher Risiken.


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