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Die Generationenfrage: Wie tickt die Generation Y?

Do, 25.02.2016, 18:00 (CET)
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Do, 25.02.2016, 22:00 (CET)
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Generation Y: Ist Ihre Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auch von gestern?

Generation Y: Ist Ihre Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auch von gestern?


Wie wichtig die richtige Tonalität in der Mitarbeiter- und Kundenkommunikation ist, wissen Sie aus eigener Erfahrung. Wie bedeutungsvoll dabei die Tatsache ist, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter unterschiedlichen Generationen entstammen, wird spätestens seit der Diskussion um die Generation Y immer deutlicher.

Sebastian Berg, Vertriebsleiter bei der Buhr & Team Akademie aus Düsseldorf, wird im Rahmen der „Die Berater“ Veranstaltung am 25.02.2016 auf genau diesen Aspekt eingehen. Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern, erarbeiten Sie Punkte die für die erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden wichtig sind.

Die Keynote wird viele Elemente beinhalten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Meinung und Erfahrungen einfließen zu lassen. Sebastian Berg wird, gemeinsam mit Ihnen, daraus wichtige Schlussfolgerungen ableiten. Am Ende des Abends ziehen Sie aus den Erfahrungen und dem Wissen aller Teilnehmer Rückschlüsse für den Umgang mit Mitarbeitern und Kunden.

Agenda

18.30 Uhr – Ankunft
Die Teilnehmer registrieren sich und knüpfen erste Kontakte zu anderen Gästen. Das Buffet ist eröffnet.

19.00 Uhr – Begrüßung durch Eva Ihnenfeldt und Dennis Arntjen sowie Vorstellung der Teilnehmer.

19.30 Uhr – Impulsvortrag: „Generation Y. Ist Ihre Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auch von gestern?“ Sebastian Berg erarbeitet in seiner Keynote gemeinsam mit allen Teilnehmern wichtige Punkte.

20.00 Uhr – Frage- und Diskussionsrunde

20.35 Uhr – Pause

20.50 Uhr – Ergebnisrunde: Die nächsten Schritte

21.30 Uhr – Langsames Ausklingen

Veranstaltungsort

Wie alle unsere bisherigen „Die Berater“ Veranstaltungen findet auch diese wieder im ePort Dortmund in der Mallinckrodtstraße 320 statt.

Kosten

Mitglieder unseres Unternehmensnetzwerkes KMU Digital zahlen für den Abend inklusive Essen und Getränke 15,00 €. Alle anderen Gäste zahlen 27,00 € - ebenfalls inklusive Essen und Getränke. Wer mehr über die Mitgliedschaft bei KMU Digital erfahren möchte, erfährt es hier: www.kmu-digital.net.

Unsere Veranstaltungsreihe „Die Berater“

Mit KMU Digital verfolgen wir das Ziel, Wissen zum digitalen Wandel zu vermitteln und unseren Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, von den Erfahrungen anderer zu profitieren.

Mit „Die Berater“ haben wir eine Veranstaltungsreihe konzipiert, mit der wir Wissen zu vielen Themen rund um den digitalen Wandel vermittelt wird. Durch Impulsvorträge, offene Sessions und konstruktiven Austausch gehen unsere Teilnehmer nach jeder Veranstaltung mit viel frischem Wissen nach Hause und wenden dieses Wissen zukünftig an.

Den Titel „Die Berater“ haben wir aus zwei Gründen gewählt. Zum einen ist jeder in seinem Fachbereich Spezialist und somit auch in der Lage, andere zu genau diesem Bereich zu beraten. Außerdem möchten wir mit vielen unserer Veranstaltungen Unternehmensberater und Vertriebler erreichen, die vom Wissen anderer profitieren und dieses Wissen bei der Arbeit mit den eigenen Kunden anwenden können.

 

 

 



Generation Y: Ist Ihre Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auch von gestern?


Wie wichtig die richtige Tonalität in der Mitarbeiter- und Kundenkommunikation ist, wissen Sie aus eigener Erfahrung. Wie bedeutungsvoll dabei die Tatsache ist, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter unterschiedlichen Generationen entstammen, wird spätestens seit der Diskussion um die Generation Y immer deutlicher.

Sebastian Berg, Vertriebsleiter bei der Buhr & Team Akademie aus Düsseldorf, wird im Rahmen der „Die Berater“ Veranstaltung am 25.02.2016 auf genau diesen Aspekt eingehen. Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern, erarbeiten Sie Punkte die für die erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden wichtig sind.

Die Keynote wird viele Elemente beinhalten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Meinung und Erfahrungen einfließen zu lassen. Sebastian Berg wird, gemeinsam mit Ihnen, daraus wichtige Schlussfolgerungen ableiten. Am Ende des Abends ziehen Sie aus den Erfahrungen und dem Wissen aller Teilnehmer Rückschlüsse für den Umgang mit Mitarbeitern und Kunden.

Agenda

18.30 Uhr – Ankunft
Die Teilnehmer registrieren sich und knüpfen erste Kontakte zu anderen Gästen. Das Buffet ist eröffnet.

19.00 Uhr – Begrüßung durch Eva Ihnenfeldt und Dennis Arntjen sowie Vorstellung der Teilnehmer.

19.30 Uhr – Impulsvortrag: „Generation Y. Ist Ihre Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auch von gestern?“ Sebastian Berg erarbeitet in seiner Keynote gemeinsam mit allen Teilnehmern wichtige Punkte.

20.00 Uhr – Frage- und Diskussionsrunde

20.35 Uhr – Pause

20.50 Uhr – Ergebnisrunde: Die nächsten Schritte

21.30 Uhr – Langsames Ausklingen

Veranstaltungsort

Wie alle unsere bisherigen „Die Berater“ Veranstaltungen findet auch diese wieder im ePort Dortmund in der Mallinckrodtstraße 320 statt.

Kosten

Mitglieder unseres Unternehmensnetzwerkes KMU Digital zahlen für den Abend inklusive Essen und Getränke 15,00 €. Alle anderen Gäste zahlen 27,00 € - ebenfalls inklusive Essen und Getränke. Wer mehr über die Mitgliedschaft bei KMU Digital erfahren möchte, erfährt es hier: www.kmu-digital.net.

Unsere Veranstaltungsreihe „Die Berater“

Mit KMU Digital verfolgen wir das Ziel, Wissen zum digitalen Wandel zu vermitteln und unseren Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, von den Erfahrungen anderer zu profitieren.

Mit „Die Berater“ haben wir eine Veranstaltungsreihe konzipiert, mit der wir Wissen zu vielen Themen rund um den digitalen Wandel vermittelt wird. Durch Impulsvorträge, offene Sessions und konstruktiven Austausch gehen unsere Teilnehmer nach jeder Veranstaltung mit viel frischem Wissen nach Hause und wenden dieses Wissen zukünftig an.

Den Titel „Die Berater“ haben wir aus zwei Gründen gewählt. Zum einen ist jeder in seinem Fachbereich Spezialist und somit auch in der Lage, andere zu genau diesem Bereich zu beraten. Außerdem möchten wir mit vielen unserer Veranstaltungen Unternehmensberater und Vertriebler erreichen, die vom Wissen anderer profitieren und dieses Wissen bei der Arbeit mit den eigenen Kunden anwenden können.

 

 

 



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