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Predictive Marketing – IT macht Erfolg vorhersehbar

Mo, 06.02.2017, 16:30 (CET)
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Mo, 06.02.2017, 18:45 (CET)
Anmeldeschluss: Fr, 03.02.2017, 23:45 (CET)
IHK Ostwestfalen zu BielefeldBielefeld, DeutschlandIn Google Maps öffnen
AUSGEBUCHT
Die Veranstaltung •bietet eine Einführung in das Thema, •zeigt Anwendungsfelder und Praxisbeispiele auf und •vermittelt einen Einblick, welche IT-Technologien benötigt werden.
Klassische Marketingkampagnen schaffen es nicht mehr, den individuellen Kunden hinreichend anzusprechen. Ihnen mangelt es an spezifischem Wissen über die Wünsche, Anforderungen, Verhaltensweisen und Attribute des Kunden. Zukunftsgerichtete Ansätze beziehen alle Kontakte mit dem Kunden ein, egal ob per Email, der Unternehmenswebsite, Social Media, speziellen Landingpages oder dem Besuch im Store. Das Versprechen von Predictive Marketing ist, mit definiertem Ressourceneinsatz definierte Ergebnisse im Marketing zu erzielen. Im besten Fall kann man Kundenwünsche genau vorhersagen und dem Kunden eine optimale „Customer experience“ bieten. Keine störende Werbung, wenn der Kunde diese gar nicht will, sondern Problemlösungen und Angebote, die perfekt auf seine aktuellen Anforderungen passen. Und – IT-Technologien für das Predictive Marketing sind keine Zukunftsmusik, sondern bereits auf dem Markt.
Klassische Marketingkampagnen schaffen es nicht mehr, den individuellen Kunden hinreichend anzusprechen. Ihnen mangelt es an spezifischem Wissen über die Wünsche, Anforderungen, Verhaltensweisen und Attribute des Kunden. Zukunftsgerichtete Ansätze beziehen alle Kontakte mit dem Kunden ein, egal ob per Email, der Unternehmenswebsite, Social Media, speziellen Landingpages oder dem Besuch im Store. Das Versprechen von Predictive Marketing ist, mit definiertem Ressourceneinsatz definierte Ergebnisse im Marketing zu erzielen. Im besten Fall kann man Kundenwünsche genau vorhersagen und dem Kunden eine optimale „Customer experience“ bieten. Keine störende Werbung, wenn der Kunde diese gar nicht will, sondern Problemlösungen und Angebote, die perfekt auf seine aktuellen Anforderungen passen. Und – IT-Technologien für das Predictive Marketing sind keine Zukunftsmusik, sondern bereits auf dem Markt.

Programm


Begrüßung & Vorstellung der Angebote von Business 4.0 OWL

Jörg Rodehutskors, Referent Technologie- und Wissenstransfer, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld

Prof. Dr. Uwe Kleinkes, Studiengangsleiter Technisches Management und Marketing, Hochschule Hamm-Lippstadt

Ulrike Künnemann, InnoZent OWL e.V., Paderborn


Übersichtsvortrag: „Predictive Marketing

- IT statt Glaskugel“

Prof. Dr. Uwe Kleinkes, Studiengangsleiter Technisches Management und Marketing, Hochschule Hamm-Lippstadt


Kundenbeispiele

Wolfgang Wichert, Geschäftsführer eggheads GmbH, Bochum


Einsatz von Predictive Marketing in der Kundenansprache und im E-Commerce

Stefan Mrozek, Senior Consultant


Fragen und Diskussion






Moderation

Ulrike Künnemann

InnoZent OWL e.V.


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