Wie aus Wildwuchs der perfekte IT Servicedesk wird

Wed, 16 Dec 2020, 01:00 PM (CET)
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Wed, 16 Dec 2020, 02:00 PM (CET)
Online event
Weg von Wildwuchs hin zu einem gut geordneten Service Desk. Wie das gelingen kann, zeigen wir in dieser Breakout Session vom Kinoforum 2020.

Warum muss das immer ich machen? Dazu fehlt uns das Geld... Wer kümmert sich eigentlich um die Anfrage von...? 

Solche Aussagen kommen Ihnen bekannt vor? Nicht selten scheint man als IT-Support "im Unterholz verloren" zu sein. 

In dieser Kinoforums Breakout-Session zeigen Daniel Hartwig (OEDIV) und Stephan Wächter (greenique) wie ein IT Service Desk auch aussehen kann.

Warum muss das immer ich machen? Dazu fehlt uns das Geld... Wer kümmert sich eigentlich um die Anfrage von...? 

Solche Aussagen kommen Ihnen bekannt vor? Nicht selten scheint man als IT-Support "im Unterholz verloren" zu sein. 

In dieser Kinoforums Breakout-Session zeigen Daniel Hartwig (OEDIV) und Stephan Wächter (greenique) wie ein IT Service Desk auch aussehen kann.