IT Service Operator (m/w/d) für unsere Standorte Aachen oder Essen

In unserem Service Support Team übernimmst du Software aus der Entwicklung, kümmerst dich um die Auslieferung auf die Kundensysteme und sorgst für den reibungslosen Betrieb. Dafür nutzt du unterschiedliche ITSM-Tools, GitOps und Kubernetes. Du überwachst die Systeme während der Servicezeiten über das Monitoring, reagierst auf Events, bearbeitest anfallende Tickets und bist telefonisch über die Hotline erreichbar.

• Dir macht der Aufbau von modernen, leistungsfähigen Betriebsumgebungen Freude und du bist erst dann zufrieden, wenn alles reibungslos läuft.

• Wenn es auf dich ankommt und deine Lösungskompetenz eingefordert wird, bist du in deinem Element.

• Du vernetzt dich gerne und organisierst mit Leichtigkeit Unterstützung, wenn du sie brauchst.

• Anspruchsvolle Service Level Agreements spornen dich zu Höchstleistungen an.

• Du liebst die Vielfalt und reagierst flexibel auf neue Herausforderungen aus der Entwicklung oder dem Anwendungsbetrieb.

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbarer Qualifikation und bringst idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management mit.

• Eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft bringst du mit und bist neugierig auf die fortwährenden Herausforderungen der Energiewende.

• Du bleibst cool, wenn es heiß hergeht und löst Probleme mit Ruhe und Gelassenheit.

• In der Kommunikation auf Englisch und Deutsch fühlst du dich wohl.

Bei uns gestaltest du deinen Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt – mit flexiblen Zeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Damit du wachsen kannst, bieten wir dir Trainings und Weiterbildungen, die genau auf dich und deine Ziele abgestimmt sind. In den Pausen versorgen dich unsere Cafeterien mit frischem Obst, kostenlosen Getränken, Keksen und einem bezuschussten Mittagessen. Gemeinsame Events, Teamaktionen oder spontane Unternehmungen nach Feierabend bringen uns auch abseits des Schreibtischs zusammen. Und weil auch das Drumherum zählt, gibt’s bei uns Jobräder, E-Ladestationen, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktive Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits.

All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns kennen.

Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.

Schick uns deine Bewerbungsunterlagen an: jobs@soptim.de