IT-Servicedesk Mitarbeiter
IT-Servicedesk Mitarbeiter
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT-Servicedesk Mitarbeiter
Über diesen Job
IT-Servicedesk Mitarbeiter
Widder GmbH
27 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Compensation
€ 35K
Job location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Software Documentation
Microsoft Office
Job description
Aufgaben
- Werde Teil vom Widder Team
- Kompetente Ansprechperson für internationale Kunden
- Annahme von Serviceanfragen auf Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail
- Technischer Kundensupport remote und vor Ort
- Eigenständige Problem- und Fehlerbehebung im Bereich MS Office, Windows Betriebssysteme
- Erfassung, Kontrolle und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Durchführung von Monitoringaufgaben für Kunden
- Erstellung und laufende Aktualisierung der IT-Dokumentation
- Wechseldienste (07:00 bis 15:00 und 10:00 bis 18:00)
- Mitwirkung in einer 24×7 Rufbereitschaft für Kunden
Profil
- Sehr gute Kenntnisse der aktuellen MS Office Produkte und Windows Betriebssysteme
- Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Active Directory
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Führerschein B für vor Ort Einsätze bei Kunden
- Deutsch und Englisch für Konversationen in Wort und Schrift
- Kundenorientierung, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft
- Eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und Serviceorientiertes Auftreten
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Angebot
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) bei 38,5 Wochenstunden, auch Teilzeit möglich
- Möglichkeit zur Verbreitung sowie Vertiefung Ihrer Fachkenntnisse inkl. Zertifizierungen
- Mitarbeiterevents & attraktive Benefits
- Das Monatsbruttogehalt beläuft sich bei Vollzeittätigkeit auf zumindest € 2.473,00 (AT Einstiegsstufe lt. IT-KV 2025), höhere KV-Einstufung bzw. Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Requirements
- Sehr gute Kenntnisse der aktuellen MS Office Produkte und Windows Betriebssysteme
- Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Active Directory
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Führerschein B für vor Ort Einsätze bei Kunden
- Deutsch und Englisch für Konversationen in Wort und Schrift
- Kundenorientierung, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft
- Eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und Serviceorientiertes Auftreten
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Benefits & conditions
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) bei 38,5 Wochenstunden, auch Teilzeit möglich
- Möglichkeit zur Verbreitung sowie Vertiefung Ihrer Fachkenntnisse inkl. Zertifizierungen
- Mitarbeiterevents & attraktive Benefits
- Das Monatsbruttogehalt beläuft sich bei Vollzeittätigkeit auf zumindest € 2.473,00 (AT Einstiegsstufe lt. IT-KV 2025), höhere KV-Einstufung bzw. Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung