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Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in.

Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. 

Deine Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Dein Profil:

• Erfahrung im IT-Support (1st-Level)
• Wohnort in der Region BL, BS, AG
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse