Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

Verantwortung:

• Du beantwortest Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze
  
• Du überwachst die Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein
  
• Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
• Du betreust und optimierst Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen

Qualifikationen:

• Eine fundierte Informatik-Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, zeichnen dich aus
  
• Du bist versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
• Mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS bist du bestens vertraut
• Die Administration von Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinem Kompetenzbereich
• Der Austausch mit Kunden bereitet dir Freude
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

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