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Kundenberater (m/w) im OTTO-Relationcenter Bochum

Otto (GmbH & Co KG) Bochum

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Jahresgehalt in €

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DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben. Nutze den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns. Arbeite in den unterschiedlichen Teams, die otto.de erfolgreich machen und in einem der Otto Group Funktionsbereiche, die 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften steuern. Leg los!

DAS BRINGT DER JOB:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat: Du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung. Dabei baust du deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonten, Reklamationen und Informationen
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde. Nach drei Jahren kannst Du dich auf 14,75€ steigern
  • viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge am Feiertag, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, Massageangebote, kostenfreie Getränke etc.
  • Du wirst intensiv auf deine neue Aufgabe vorbereitet und beginnst nach der ca. 4-wöchigen Schulungsphase mit der Praxis.

DAS BRAUCHEN WIR:

  • kluge Köpfe, die sicher in Ausdruck und Rechtschreibung sind und schnell entscheiden können.
  • Lösungsfinder mit Herz, die erst zufrieden sind, wenn es unsere Kunden auch sind.
  • Teamplayer mit positiver Ausstrahlung.
  • Zeitlich wünschen wir uns Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten montags bis freitags von 8:00 bis 24:00 Uhr und an den Wochenenden von 8:00 bis 22:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten verstärkst du unser Team an 3 bis 5 Tagen pro Woche - jeweils zwischen 4 und 7,5 Stunden.

Wenn du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, dein Lächeln behältst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist du bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns über deine Bewerbung- ganz bequem ohne Anschreiben und dafür nur unsere Motivationsfragen beantworten.

Bestätigte Mitarbeiterleistungen

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