Aktuell suchen wir für ein Unternehmen am Standort Bochum einen Manager IT Service Management (gn). Mit weltweit mehreren tausend Mitarbeitern bietet unser Kunde als Weltmarktführer ein familiäres, agiles Umfeld und gleichzeitig gefestigte Strukturen in über 100 Ländern. * Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem weltweit vernetzten IG-Chemie Unternehmen * Attraktive Vergütung nach regionalem Tarifvertrag mit 38,5 Stunden/Woche und 30 Tage Urlaub * Benefits wie BAV und Pflegezusatzversicherung * Verschiedene Arbeitszeitmodelle und Option auf mobiles Arbeiten (2 Tage Home-Office) * Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten * Subventionierte Betriebskantine * Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Weiterentwicklung des globalen IT-Service-Katalogs - mit dem Ziel, IT-Services weltweit standardisiert sowie transparent abzubilden * Dabei definierst und etablierst du ITSM-Standards gemäß ITIL-Best Practices und stellst sicher, dass diese nachhaltig in der Organisation integriert und gelebt werden * Gemeinsam mit internationalen Service-Ownern, Process Managern und IT-Teams arbeitest du an der Einführung, Harmonisierung und Optimierung globaler IT-Services - von der Konzeptphase bis zur erfolgreichen Umsetzung * Darüber hinaus etablierst du ein wirkungsvolles Continual Improvement Management (CIM), definierst KPIs, Reviews bzw. Feedback-Prozesse und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Qualitätssteigerung ab * In übergreifenden IT-Transformationsprojekten sorgst du schließlich für die Balance zwischen Governance, Compliance und praktischer Umsetzung und trägst damit maßgeblich zur nachhaltigen Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei