Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen
• Eröffnung und Pflege von Kundenkonten (Erfassung von Kontoinformationen)
• Organisation von Transport- und Zollabwicklungen
• Vorbereitung und Erstellung von Angeboten
• Erstellung von kunden- und produktbezogenen Auswertungen
• Bearbeitung von Beschwerden und Bereitstellung angemessener Lösungen
• Pflege von Stammdaten
• Verwaltung eingehender Anrufe, E-Mails, Bestellungen, Rückerstattungen und Auszahlungen
• Beantwortung von Fragen zu Garantien oder Verkaufsbedingungen
• Geschäftliche Korrespondenz
• Vorbereitung von Versandbescheinigungen (z. B. Ursprungszeugnis, Eur.1/ATR-Zertifikat, Sterilitäts- oder Analysezertifikat)

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Über Hays:

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.