IT-Administrator Helpdesk 1st / 2nd Level Support
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IT-Administrator Helpdesk 1st / 2nd Level Support
COMPUTERS & LESSONS GmbH
Internet, IT
Büchenbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.000 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT-Administrator Helpdesk 1st / 2nd Level Support
Über diesen Job
IT-Administrator Helpdesk 1st / 2nd Level Support
COMPUTERS & LESSONS GmbH
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Compensation
€ 52K
Job location
Tech stack
Software Systems
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation eingehender IT-Störungen
- Technischer Support und Beratung
- Unterstützung bei der Behebung interner technischer Probleme
- Pflege, Steuerung und Bearbeitung von Kundentickets im Ticketsystem
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/-in
- Sicheres technisches Verständnis in Hard- und Software sowie Interesse an modernen IT-Lösungen
- Hohe Serviceorientierung kombiniert mit Geduld, Freundlichkeit und klarer Kommunikation - sowohl mit Kunden als auch im Team
- Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
Benefits & conditions
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Leistungsbezogene Prämien sowie attraktive Entwicklungsperspektiven
- Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf anerkannte Zertifizierungen
- Umfangreiche Zusatzleistungen: JobRad, Wallboxen, firmeneigenes Bistro,
- regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge
- Spaß und Teamspirit im Arbeitsalltag - von SimRacing bis Kickerturniere
Unser Arbeitsumfeld
Wir suchen Spezialisten, die eigenverantwortlich handeln, Entscheidungen treffen und pragmatisch umsetzen. Unser Team lebt von direkter, respektvoller Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung. Einzelkämpfermentalität passt nicht zu uns - wir suchen Teamplayer mit Initiative, die Verantwortung übernehmen und nachhaltige Lösungen entwickeln.
About the company
COMPUTERS & LESSONS ist seit über 35 Jahren erfolgreicher IT-Dienstleister. Unsere maßgeschneiderten Lösungen umfassen IT-Infrastruktur, Netzwerkmanagement, Cybersicherheit, Cloud-Computing, VoIP-Telefonie, Hosting sowie Speicher- und Backup-Lösungen. Mit unseren Managed Services, die von Serverüberwachung bis hin zur IT-Sicherheit reichen, sorgen wir für stabile und sichere IT-Systeme.