Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer 360-Grad ICT-Solution Partner. Als erfolgreicher mittelständischer ICT-Dienstleister realisiert unser Partner moderne Lösungen in den Bereichen IT, Communication und Collaboration für seine Kunden aus verschiedensten Branchen.

Verantwortung:

• Betreuung, Implementierung und Betrieb von Unified Communication & Collaboration (UCC) Infrastrukturen

• Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen im Hinblick auf UCC-Lösungen

• Sicherstellung und Weiterentwicklung komplexer UCC-Umgebungen, insbesondere mit MS Teams und Wildix

• Beratung, Installation und Dokumentation von kundenspezifischen UCC-Systemen

• Bewertung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten im Betrieb

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Incidents im Rahmen des Incident- und Problemmanagements

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Pre-Sales-Aktivitäten sowie Positionierung neuer Technologien

• Verantwortung für technische Administration und Angebotserstellung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Telematiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation; Weiterbildung auf Stufe HF oder Bachelor in Informatik von Vorteil

• Berufserfahrung in Aufbau, Unterhalt und Betrieb von UCC-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse im technischen Support und im UC-Umfeld (idealerweise Erfahrung mit Wildix oder Microsoft Teams)

• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zu Pikettdienst sowie gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Führerausweis Kategorie B wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Coaching und Mentoring
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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