IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Krankenhäuser
Dresden
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.500 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
Über diesen Job
IT-Servicedesk Mitarbeiter Dresden
Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Dresden, Germany
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Experience level
Intermediate
Job location
Dresden, Germany
Tech stack
Systems Integration
System Availability
Information Technology
Job description
- 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Dresden und für den Verbund
- Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
- Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
- Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
- Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Requirements
- Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
- PKW-Führerschein
- Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus
Benefits & conditions
- Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
- Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
- Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing
