IT Supporter / Service Agent (m/w/d)
IT Supporter / Service Agent (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 62.500 CHF – 71.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Letzte Chance
IT Supporter / Service Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Unser Rocken Partner ist ein international führender Anbieter von Technologielösungen. Mit einem klaren Leistungsversprechen ermöglicht unser Rocken Partner seinen Kunden, sich vollständig auf ihre jeweiligen Stärken zu konzentrieren. Attraktive Arbeitsinhalte, die mit einem hohen Mass an Selbstverantwortung einhergehen, eine starke Vernetzung sowie individuell ausgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten sind nur einige der Angebote, die unser Rocken Partner seinen Mitarbeitenden bietet.
Rolle:
Setze strategische Impulse in einem dynamischen Umfeld und gestalte aktiv die Weiterentwicklung digitaler Produkte. In dieser Rolle analysierst du komplexe Daten, leitest daraus zielgerichtete Handlungsempfehlungen ab und koordinierst bereichsübergreifende Projektteams. Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst massgeschneiderte Lösungen zur Effizienzsteigerung. Dabei trägst du die Verantwortung für die Umsetzung innovativer Konzepte und deren erfolgreiche Implementierung. Deine Expertise auf fortgeschrittenem Level ermöglicht es dir, fundierte Entscheidungen zu treffen und digitale Prozesse massgeblich mitzugestalten.
Verantwortung:
- In dieser Rolle arbeitest du eigenverantwortlich an Kundenprojekten und stellst eine termingerechte Umsetzung beim Staging von Notebooks, Servern und Druckern sicher
- Du klärst technische Anliegen und unterstützt Kunden effizient bei Supportfällen
- Als IT Support Spezialist Deployment überwachst du die Einhaltung der SLA-Vorgaben im täglichen Betrieb
- Du planst produktionsrelevante Abläufe und koordinierst die termingerechte Auslieferung von IT-Geräten
- Für einen reibungslosen Warenfluss sorgst du durch strukturierte Prozesse im Wareneingang, der Kommissionierung und dem Warenausgang
- Du bearbeitest eigenständig Beschaffungsanforderungen der Kunden und gewährleistest eine vorbereitete Auslieferung für Rollouts
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene logistische, kaufmännische oder technische Ausbildung vorzuweisen
- Zusätzlich verfügst du über eine Weiterbildung zum PC-Techniker
- Der sichere Umgang mit Office 365 und Microsoft Betriebssystemen ist dir vertraut
- Deine Einsatzbereitschaft ist hoch, dein Auftreten kundenorientiert
- Als zuverlässige, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit arbeitest du gerne im Team
- Du sprichst fliessend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Attraktive Leistungen in der beruflichen Vorsorge, höherer Beitrag der ALSO Schweiz AG
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte bei diversen Kooperationspartnern
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 5 Wochen bezahlter Urlaub sowie bis zu 14 bezahlte Feiertage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten dynamischen und wertschätzenden Unternehmen mit offener Du-Kultur
ROCKEN Jobs:
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